Pret A Manger : Abonnement

J’ai un problème technique sur mon application qui m’empêche d’utiliser mon abonnement. J’ai contacté le SAV il y à plusieurs fois depuis près de deux mois, aucune réponse de leur part, alors que j’ai tout de même été facturé pour mon abonnement. Les gars, va falloir améliorer l’expérience client là !

J’ai du utiliser le téléphone d’une amie (iphone) pour procéder à la démarche d’abonnement :( le bouton marchait pas

Issue accessing with white page

L’app est tout simplement un enfer ! Difficultés de connexion, affichage défaillant, mails qui ne s’envoient pas… Incompréhensible !

Je comprends que vous ayez enlevé la possibilité d’importer l’abonnement dans l’apple cartes pour limiter la fraude au partage de QR code. Mais il ya toujours moyen de frauder et c’est tres laborieux d’aller chercher l’appli dans son tel pour un simple café. Merci de réactiver apple carte svp

Depuis la mise à jour plus possible d’utiliser via la montre , obligé de prendre le phone , d’ouvrir l’appli , d’ouvrir le qrcode , bref , la galère !

Je ne vais pas renouveler mon abonnement. Je n’arrive pas à me connecter depuis l’app, toutefois j’y arrive depuis un navigateur ce qui ne me permet pas de commander, car le QR-code n’est accessible que depuis l’application. Je suis déconnectée plusieurs fois par semaine de l’app et je n’arrive pas à me connecter.

Grave grave grave, depuis les deux dernières versions, quand j’ouvre l’application juste après un écran blanc qui se charge et ça reste comme ça, écran blanc total qui me bloque d’utiliser l’appli et mon abonnement. En plus vous empêcher les gens d’installer une version antérieure qui marche. Il faut une mise à jour urgente pour ça. Pour info: iPhone 14 pro iOS 16.5.1. Version appli 1.23.10

Le CTA Apple Wallet ne fonctionne pas sur iPhone 13 malgré l’installation de la dernière màj.

L’appli est presque parfait. Il faudrait pouvoir gérer son abonnement sur l’app ou modifier son profil. Mais sinon, c’est top.