ROBINSON App

Please kindly add the Chat function (with Reception) into the app: I would like to have an opportunity to ask questions regarding the services and the issues resolvation via Chat. Not calling the Reception, no attending it. Thank you.

When I log in on the website, I can see my booking. When I log in via the app, using the same credentials, I have no booking.

Handige app wanneer je bij club Robinson op vakantie bent: programma, inschrijven, het werkt.

Die Pinnwandfunktion ist seit einem der letzten Updates nicht mehr vor Anreise nutzbar. Das sollte wieder geändert werden, da man sich hier bereits vor Anreise sehr hilfreich austauschen konnte. Eine Freischaltung bspw. 30 Tage vor Anreise mit aktiver Buchung wäre sinnvoll!

Liebe TUI, wir wissen das es in der Vergangenheit teilweise Ärger mit der Pinnwand in der App gab. Aber Ihr müsst auch an die vielen Alleinreisenden denken. Bisher konnte man immer schon vor der Reise Kontakt zu anderen Alleinreisenden aufnehmen. Dies beruhigt nicht nur - es ist auch ausschlaggebend ob man die Reise überhaupt bucht! Ein Umdenken ist hier dringend erforderlich. Bitte wieder ändern bzw. verbessern!

leider kann man in der app kein feedback zum essen oder aehnlichem geben. auch muss man bei buchungen immer wieder seine telefonnummer angeben, was eigentlich vorgegeben sein sollte.

Die Pinnwand war hauptsächlich im Vorfeld des Urlaubs Gold wert. Während des Aufenthalts eigentlich kaum genutzt. So bringt die App für uns leider keinen Mehrwert mehr. Da reservieren wir lieber über das Personal einen Tisch.

Schade, dass ihr der App das Herz genommen habt.

Die App an sich ist super, man kann darüber bequem Kurse buchen und sich über alle relevanten Dinge informieren. Leider wurde neuerdings der Zugriff auf die (an sich sehr sinnvolle und gute) Pinnwand eingeschränkt, man kann dort nur noch mit aktiver Buchungsnummer schreiben und Einsicht erhalten, und das auch nur zu Zeiten, während man aktiv im Club ist. Ich verstehe, dass das eingeführt wurde, weil vorher dort sonst wohl irgendwelche Außenstehenden Quatsch gepostet haben. Aber dazu müsste nicht auch die Ansichtsfunktion ausgeschaltet werden. Es war immer schön, sich zum Beispiel darüber als Alleinreisende schon vor dem Urlaub auszutauschen, wer noch zu der Zeit im Club ist. Es wäre schön, wenn die Funktion wieder aktiviert werden würde - für Spam und diesen zu löschen, sollte dann eigentlich ein Admin zuständig sein. Dann gäbe es von mir auch wieder volle Punktzahl.

Wirklich mangelhafte Usability. Villeicht doch wieder Papier nutzen? Scheinbar nutz bei TUI / Robinson niemand selbst die App. Langsam, Schlechte Usability Nervt nur. Logins klappen nicht Reise Hinzufügen klappt nicht. Robinson kann einfach kein Digital Update: 23.5.24 - der „support“ kann gültige Buchungen nicht finden. - langsame Ladezeiten um 8:30 uhr & Tisch Reservierungen sind innerhalb von Sekunden nicht mehr moeglich