Sami Saúde

Estou a horas tentando marcar um otorrino e TODAS as pessoas que conversei pelo app do Sami não me ajudaram! São colocadas inúmeras barreiras para eu não conseguir marcar uma consulta médica!!!!

Aplicativo com datas de agendamentos que são todas as vezes desmarcados, pq houve um imprevisto com a médica. Você não consegue utilizar o convênio de maneira eficiente, uma vez que tudo depende da disponibilidade do time de saúde que nunca está disponível. Você simplesmente precisa passar num especialista e tem que aguardar a disponibilidade do time de saúde do convênio pra conseguir solicitar o encaminhamento, horrível. Precisamos de algo que facilite, e não que coloque mais burocracia. Esperei duas semanas, desmarcaram a consulta e agora tenho que remarcar para semana que vem, tudo isso para em 5 minutos pegar o encaminhamento e ainda marcar com o especialista. Ridículo.

App é bom, mas o convênio sempre nega todas as guias e você não consegue realizar exames simples de sangue. Todas as vezes, fico 2 horas esperando na clinica com fome para saber que eles negaram o pedido médico com justificativa

Estou ha 2 semanas com o app para mim e meus filhos gêmeos de 6 meses. Sinceramente, não gostei muito do visual nem dos ícones do app. Nada intuitivo, tudo muito bagunçado e confuso. Poderiam separar os acessos de cada paciente pra não ficar toda essa bagunça. Tem a aba de solicitações de exames mas meus exames foram enviados por email. Perguntei qual era então o objetivo de ter a aba, consultas, pedidos médios, pois acreditei que estariam alí e etc, e a resposta foi ignorada. Enfim. Venho do convênio concorrente Alice que dá um show em usabilidade e rapidez no atendimento enquanto o sami parece estar engatinhando como convênio. Experiência ruim até o momento, mas rede credenciada excelente. Espero que aceitem a crítica carinhosamente e pensem em fazer melhorias e atualizações na usabilidade do app, pois acredito em vocês! Abs

Não tenho sucesso ao marcar consulta com o time de saúde Sami para poder agendar com especialistas! Toda vez março consulta com o time e não recebo a ligação via WhatsApp, algum link de acesso, alguma forma de contato, nada!

ja atualizei o Aplicativo, reiniciei, já reclamei e não consigo pagar vcs! Gente, organizem esse negócio pra eu conseguir pagar!! E queria colocar em débito automático, assim não tinha mais essa gastura com vcs 😒

A Sami da um suporte incrível! Os profissionais são super capacitados. A demora no atendimento é explicada por esse motivo, eles realmente são atenção ao paciente… não fazendo qualquer coisa. As pessoas que falam mal é porque não tem um pingo de paciência e nasceram de 3 meses, só pode

Não caiam nessa furada!!

Muito cuidado ao contratar essa plano de saude, Se você precisar cancelar por qualquer motivo que seja, eles vao te cobrar +2 meses de aviso previo do cancelamento e mais 50% dos meses restantes, é muita pilantragem

Por favor, corrijam os erros, e melhorem o app. Erros básicos como falta de botões de retorno, e melhorias como implantação de área financeira onde possamos baixar os boletos. São coisas que nem precisavam ser solicitadas. Mas, espero que sejam feitas com agilidade.