Sami Saúde

Aplicativo com datas de agendamentos que são todas as vezes desmarcados, pq houve um imprevisto com a médica. Você não consegue utilizar o convênio de maneira eficiente, uma vez que tudo depende da disponibilidade do time de saúde que nunca está disponível. Você simplesmente precisa passar num especialista e tem que aguardar a disponibilidade do time de saúde do convênio pra conseguir solicitar o encaminhamento, horrível. Precisamos de algo que facilite, e não que coloque mais burocracia. Esperei duas semanas, desmarcaram a consulta e agora tenho que remarcar para semana que vem, tudo isso para em 5 minutos pegar o encaminhamento e ainda marcar com o especialista. Ridículo.

App é bom, mas o convênio sempre nega todas as guias e você não consegue realizar exames simples de sangue. Todas as vezes, fico 2 horas esperando na clinica com fome para saber que eles negaram o pedido médico com justificativa

Estou ha 2 semanas com o app para mim e meus filhos gêmeos de 6 meses. Sinceramente, não gostei muito do visual nem dos ícones do app. Nada intuitivo, tudo muito bagunçado e confuso. Poderiam separar os acessos de cada paciente pra não ficar toda essa bagunça. Tem a aba de solicitações de exames mas meus exames foram enviados por email. Perguntei qual era então o objetivo de ter a aba, consultas, pedidos médios, pois acreditei que estariam alí e etc, e a resposta foi ignorada. Enfim. Venho do convênio concorrente Alice que dá um show em usabilidade e rapidez no atendimento enquanto o sami parece estar engatinhando como convênio. Experiência ruim até o momento, mas rede credenciada excelente. Espero que aceitem a crítica carinhosamente e pensem em fazer melhorias e atualizações na usabilidade do app, pois acredito em vocês! Abs

Não tenho sucesso ao marcar consulta com o time de saúde Sami para poder agendar com especialistas! Toda vez março consulta com o time e não recebo a ligação via WhatsApp, algum link de acesso, alguma forma de contato, nada!

Estou tendo uma experiência muito boa com a Sami. O meu primeiro atendimento, durante a ativação, foi bastante cuidadoso e a enfermeira fez encaminhamentos necessários e solicitações de exames logo de cara, para rastreio. Acredito muito na Atenção Primária à Saúde e foi isso que me fez escolher a Sami. Meu dependente teve que passar por atendimento no PS na primeira semana de contrato e fomos muito bem atendidos, com todas as autorizações de procedimentos aprovadas muito rapidamente. O único ponto de melhoria da Sami eu acho que está nos médicos de família. Achei o atendimento muito raso e sem o cuidado necessário.

ja atualizei o Aplicativo, reiniciei, já reclamei e não consigo pagar vcs! Gente, organizem esse negócio pra eu conseguir pagar!! E queria colocar em débito automático, assim não tinha mais essa gastura com vcs 😒

A Sami da um suporte incrível! Os profissionais são super capacitados. A demora no atendimento é explicada por esse motivo, eles realmente são atenção ao paciente… não fazendo qualquer coisa. As pessoas que falam mal é porque não tem um pingo de paciência e nasceram de 3 meses, só pode

Não caiam nessa furada!!

Muito cuidado ao contratar essa plano de saude, Se você precisar cancelar por qualquer motivo que seja, eles vao te cobrar +2 meses de aviso previo do cancelamento e mais 50% dos meses restantes, é muita pilantragem

Por favor, corrijam os erros, e melhorem o app. Erros básicos como falta de botões de retorno, e melhorias como implantação de área financeira onde possamos baixar os boletos. São coisas que nem precisavam ser solicitadas. Mas, espero que sejam feitas com agilidade.