SAP Cloud for Customer

Grâce à l'édition étendue de l'application mobile pour iPhone et iPad SAP Cloud for Customer, vous pouvez obtenir des informations en temps réel sur les données client changeantes de votre entreprise, partout et à tout moment. Cette application accède à la solution SAP Cloud for Customer et permet aux employés du service des ventes de collaborer avec leur équipe, d'optimiser la communication avec leur réseau professionnel et de prendre des décisions avisées depuis leur appareil mobile. Cette application permet également aux techniciens de bénéficier de l'ensemble des fonctionnalités d'exécution du service en clientèle en ligne et hors ligne, y compris les affectations, les ordres de travail, les pièces, les feuilles de saisie des temps et les analyses.
Fonctionnalités clés de SAP Cloud for Customer, pour iPhone et iPad
• Chercher et effectuer le suivi des employés dans votre organisation commerciale
• Afficher les mises à jour du flux des employés et enregistrements que vous suivez et ajouter des commentaires et des messages privés
• Gérer les informations relatives aux comptes, contacts, intérêts potentiels, opportunités, concurrents, rendez-vous et tâches
• Convertir un intérêt potentiel en une opportunité et demander la tarification de la planification des ressources de l'entreprise
• Accéder aux analyses en temps réel
• Obtenir de l'aide hors ligne
Remarque : Pour utiliser SAP Cloud for Customer avec vos données de gestion, vous devez être un utilisateur de la solution SAP Cloud for Customer avec une licence valide, des identifiants de connexion et les services mobiles activés par votre département informatique. Les données et processus disponibles sur l'application dépendent de votre rôle dans le système backend. Contactez l'administrateur pour en savoir plus.