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Sono 4 giorni che mi dice “ i server non sono disponibili “, un sistema così costoso deve avere una app efficiente!!!

Non funziona, con iOS mi è funzionata x 30 gg poi ora si blocca oppure mi chiede il login , una volta inserito non si apre controllatela non funziona grazie

Ho tre impianti e questa app è inadeguata per controllare le prestazioni. Non segnale se l’impianto o un componente è offline. La percentuale della carica batteria non corrisponde alla realtà. I led blu si accendo tutti in sequenza!!! Segnala immissione in rete con percentuale batteria 50/60% e questo è inaccettabile. Deve essere assolutamente rivista.

L’app è fatta talmente male che non ti dice se il pannelli sono offline e continua a mostrare gli ultimi dati disponibili con tanto di animazione. I grafici sono inutili, vanno bene solo per capire qualitativamente come si sta andando, non posso esportare i dati in nessun modo. Spesso i dati mostrati sull’app non combaciano con quello che si legge sul pannello dell’ inverter. Non non è un delay della rete. Considerato il costo dell’impianto e la qualità promessa, quest’app necessita di una grande rivisitazione. Deludente.

Semplicemente mostra dati completamente sbagliati. I miei soldi erano buoni però….

App scarsa e non gestibile mi vede un pacco batterie solo l’altro no ,su pc invece li vede entrambi quindi dati falsati

Non carica i dati

Seit dem letzten Update wird nur noch die Produktion angezeigt.

Alle 2 Wochen werden Fehlerkorrekturen vorgenommen,die nach einer Woche wieder auftauchen. Entweder wird die Wallbox nicht angesteuert, der Verbrauch der Wallbox wird in der App nicht angezeigt,oder der Energymanager hat keine Verbindung. Wenn man den Support anruft kann er auch nicht weiterhelfen und man bekommt maximal eine Ticketnummer 😖 Rückmeldugsversprechen werden nicht eingehalten. Habe mittlerweile schon Tage im Keller verbracht. Irgendwo hakt es immer und das seit 3 Jahren. Kundenorientierung sieht anders aus…. Insgesamt nicht zufriedenstellend und stark verbesserungsbedürftig.

Nachdem die Solarwatt Software in den letzten 3 Jahren sich nach und nach weiterentwickelt hat, befindet sich die Qualität nun im freien Fall. Die App und der Energymanager aus dem Hause Solarwatt arbeiten absolut unzuverlässig. Funktionen die lange Zeit zuverlässig funktionierten, geben von heute auf morgen den Löffel ab und funktionieren fortan gar nicht mehr. Aussicht auf Besserung? Nicht in Sicht, allem Anschein nach ist Kundenservice insbesondere von Bestandskunden kein Fokusthema sondern nur lästig, was man aber durch beharrliches wegignorieren übergehen kann. Weiter so Solarwatt, wird sicher SUPER!