Star Alliance

Fix the passport scanning in biometrics or do not roll out defective functionality. Looks very unprofessional.

The biometric registration doesn’t work. When trying to scan my face it just gives me a black screen. The passport scanning process is also not working. Waste of time

Exceptionally difficult to set up. Have tried for over 30mins and can’t get the passport scan to work. Says it’s processing once I manage to avoid glare, keep the passport straight and hold my phone still. Still haven’t succeeded! This was supposed to be easy. Won’t bother again !

…funktioniert. Biometrics hat in der ersten Version auch schon nicht gut, aber wenigstens irgendwie funktioniert. Jetzt gar nicht mehr.

Eine der schlechtesten Apps überhaupt. Registrierung für Biometrics funktioniert überhaupt nicht. Weder kann das Gesicht gescannt werden, noch der Reisepass fotografiert werden. Nur Fehlermeldungen bzw. schwarzes Display. Traurig für die Star Alliance

Die App ist nutzlos, wenn man die biometrische Erfassung nicht darüber machen kann. Man wird aufgefordert ein Bild von sich zu machen, aber dann erscheint nur ein schwarzer Bildschirm! Kamera ist freigeschaltet! Die biometrische Erkennung am Airport hat noch NIE funktioniert!

Die alte APP hat einwandfrei funktioniert. Bei der Neuen kommt immer die Meldung dass das Bild vom Reisepass nicht zu meinen Bild passt.

Ich möchte es nur einmal erleben! Das die App funktioniert.

Alles was in Verbindung mit der Auswahl einer Fluggesellschaft steht funktioniert nicht! Die Auswahlmenüs bleiben schlicht weg leer. So als App zum Thema Fliegen leider völlig nutzlos.

Man soll bevorzugte Airline auswählen, aber es wird nichts angeboten und weiter geht es dann auch nicht :-(