Star Alliance

Fix the passport scanning in biometrics or do not roll out defective functionality. Looks very unprofessional.

Die Idee mit dem biometrischen Profil ist grossartig. Sollte aber in die Lufthansa App integriert werden. Leider funktioniert der RFID scan meines biometrischen CH Pass nicht 😢

Geht Nur in München Hamburg und Frankfurt

I’ve given up trying to load the biometric passport. Failed multiple attempts. The app should not have been released as it’s not fit for purpose.

Since weeks that the Biometrics is not working. There have been many complaints and Star Alliance is not taken it seriously enough. Terrible customer service

Total crap! The customer service is not able to understand problems, or to solve them. A total desaster.

Entweder ist die Eingabe von Sicherheitsfragen nicht möglich, das Scannen des Passes funktioniert nicht oder die App friert am Schluss bei der Übermittlung der Daten ab. Unbrauchbar.

Can’t save a flight it auto filled

The most useless app I ever saw

Mit viel Mühe und mehreren Fehlschlägen hat die Registrierung geklappt. Sehr umständlich und nicht Kundenfreundlich. Warum wurde die Biometrische registrierung nicht in Miles & More integriert, wer will so viele verschiedene Apps benutzen?