TeleSec OneTimePass SmartToken

Diese App ist so unglaublich schlecht. Leider bin ich gezwungen sie in einem bestimmten Fall zu verwenden. Es ist Glückssache ob Face ID funktioniert. Teilweise muss die App 10-15 Mal beendet und neu gestartet werden bis man die Anmeldung überwunden hat.

An sich bin ich mit der App zufrieden, was mir aber öfters den letzten Nerv raubt, ist die FaceID beim öffnen der App. Oft ist es so, dass nach dem starten der App die FaceID mein Gesicht scannt, mich dann weiter zum Token lässt und anfängt erneut zu scannen. Ich habe keine Zeit den Token zu sichten und werde nach dem Scan auf eine Art „Endscreen“ weitergeleitet. Dort steht OTRS, die Version usw. aber ich komme nicht mehr zum Token zurück. Ich kann die App dann nur Neustarten und erneut probieren. Oft muss ich das Prozedere 10x durchführen bis er mein Gesicht dann nur einmal scannt und mich zum Token lässt. Ich (er)trage den Fehler jetzt schon auf meinem dritten iPhone. Somit hat bis jetzt weder Neustart, RAM leeren, reinitialisieren oder gar das Handy tauschen etwas gebracht.

Bei Nutzung von Face-ID braucht man oft mehrere Anläufe, weil die App nach erfolgreicher Erkennung zurück zum Startbildschirm wechselt und dann nicht mehr funktioniert. Da andere Nutzer den Fehler ebenfalls melden, liegt es wohl nicht an mir.

Habe unter iOS17 folgende Probleme festgestellt: 1. Login über FaceID funktioniert nicht 2. zeitweise muss man den Token reinitialisieren, da das Einmalpasswort nicht mehr akzeptiert wird

Zuverlässige App zur Erzeugung von Passwörtern. Seit Installation läuft die App stabil und ohne Probleme.

Der Button "Reinitialisieren" hängt irgendwo unmotiviert halb verschoben rum, der Text darin ist nicht zentriert. Sogar das Wort "eMail" ist falsch geschrieben. Korrekt wäre E-Mail bzw. E-Mail-Adresse. Peinlich für ein Telekommunikationsunternehmen. Bei den Einstellungen wird mit Doppelpunkt und Fragezeichen gearbeitet - etwas unglücklich.

Kann die App fürs HomeOffice unter iOS16 nicht mehr nutzen um ein Token zu generieren…..

Schon seit 2 Jahren (2020&2021) im Einsatz. Immer schnell eine 2FA Nummer generiert und das Remote Login klappt damit sicher und schnelle.

Seit dem Update auf IOS14 musste die App schon 2mal reinitialisert werden. Am Nächsten Morgen kann man sich entweder nicht einloggen oder man kann Token generieren hne Ende, die einem aber nicht zugeordnet werden können. Dzmm nur, dass große Firmen mit so etwas arbeiten müssen🤬

Kein Login möglich. Bitte dringend beheben!