UL

I recently tried the UL app with the intention of purchasing tickets, but unfortunately, my experience was far from satisfactory. One significant issue was the app’s inability to display accurate pricing, especially for special rates like holiday discounts for children. This lack of transparency in pricing is a major drawback. Additionally, the app’s payment options are quite limited. The absence of Apple Pay as a payment method is a considerable inconvenience. This limitation forced me to try adding a credit card manually, which, to my dismay, also turned into a frustrating endeavor as the app repeatedly failed to process the card details. An option to sign in with Apple is a common feature in many apps today, and its absence in the UL app feels like a missed opportunity to streamline the user experience. In conclusion, while the concept of the UL app is promising, its execution leaves much to be desired. The app’s failure to provide accurate pricing, limited payment options, and lack of user-friendly features such as integration with Apple services significantly hinders its usability. I hope these issues are addressed promptly to improve the overall user experience.

Jättekrånglig och strulig app. Bara att logga in var mycket mer komplicerat än de borde vara.

I use ul app every day. Buying tickets, looking up timetables and live departure times, planning journeys … Especially the live map with all bus positions and driving directions is amazing! Best example for IoT! No hangs and problems on iphone 11, sserver availability problems sometimes.

Konceptet bra. Men för mycket strul med appen. Den visar ofta fel tider på bussar. Kul att kunna se vart en buss är, men väldigt sällan det faktiskt fungerar. Ofta problem med att min biljett inte syns i appen trots att den är köpt. Eller att hela appen kraschar. Trafikstörningar-notiserna är värdelösa. Sägs bara att man fått en trafikstörning men appen säger inte vilken resa det är som är påverkad.. Hade önskat en mer stabil app.

Inget funkar! Sämst! 😡

Vore bra om man kunde registrera flera betalkort i appen och ges möjligheten att välj kort vid varje köp, alternativt att ett av korten sätta som default. Skulle underlätta för de som reser både privat och i arbetet.

Totalt värdelös app om man vill veta när ens tåg ska gå. Att tåget är 20 minuter sent står på perrongens skärm och på alla andra plattformar/appar, men skriver UL in det i sin app? Nej. Där ser tåget ut att gå precis som det ska. Till saken hör att det har varit föreningar hela dagen, på alla tåg. Men inte en enda uppdatering i UL:s app. Där har alla tåg minsann gått i tid.

Appen är nere stup i kvarten och fungerar dåligt. Samt som organisation så är UL och deras arbetare dem största äckliga kräken som finns. Det är svindyrt och dem gör all för att ge dig avgifter. Exempelvis så bidrar dem med ingen information om vad som krävs för att få använda rabattpriser. Men det är ju tanken det så att dem kan bötfälla dig. Förhoppningsvis så bor ni inte i uppland och behöver använda denna skitservice så ofta.

Gick inte att betala biljett i appen. Fick böter på 1500 kr. Sedan avslag på min överklagan. Blir att åka bil framöver, billigare i längden om det ska vara så här.

Jag köpte en biljett men jag fick ingen så jag provade tre gånger till men fick fortfarande ingen och sen när jag kollade hade det dragits bort 108 kr (4 biljetter) från min reskassa