Urbvan - Commutes App

En ocasiones no he podido arreglar algunas situaciones en donde urbvan ae ha equivocado y no nos han reembolsado nuestro dinero de esos viajes. Si hubiera alguien con quien hablar para cuando sucede eso estaría muy bien.

Drivers are always late, or don’t arrive at all. The live location of the vehicle does not work and the support the app offers is an automated chatbot. Seems like it could be a great option for a flexible transportation method, but every time you use this service is a gamble. I was planning on using the service today and it got cancelled without any notification. DO NOT RECOMMEND

Compré un viaje para Cuernavaca desde la CDMx con salida en un centro comercial, llegue 1/2 hora antes de la hora de salida traté de preguntar a empleados del mismo centro comercial y nadie supo donde se supone que hace la parada, trate de comunicarme en la aplicación o el conductor sin respuesta solo un bot que no supo responder nada, nadie me llamo aún cuando registras tu número y pues nunca los encontré el centro comercial está gigante tiene 4 cuadras así que encontrar donde pase una combi es realmente difícil no hay señalización ni permisos del centro comercial como parada ni letrero ni nada para foráneos no sirve, cobran lo mismo que un autobús seguro será una mejor opción

Gggg

It crashes every time I try to open it. No way to access my tickets. No help available. BOT essentially useless.

Me parece una excelente idea, pero la poquísima cantidad de rutas disponibles prácticamente la hace inservible para mi. Sus rutas casi nunca están disponibles pues se restringen a la roma/polanco, no tienen casi ninguna en el sur. Hasta que no tengan más rutas (porque incluso las que ya tienen establecidas casi nunca están disponibles) no voy a cambiar mi reseña. Una lástima que tan buena idea se restrinja a las zonas privilegiadas de la ciudad.

Amazing app. Better service.

totalmente de acuerdo, este app es una basura y es mind-blowing entender cómo una compañía tan exitosa tiene un app tan pedorra :( ... mi iphone también es 6, esta viejito, pero igual me alcanza para ejecutar mil otras apps más complejas (spotify, facebook, linkedin, youtube, etc) sin ningún problema. de hecho la única app que se congela es urbvan. .... la verdad es que más allá del congelamiento cada vez que intento abrir la reservación, el app en si es muy (demasiado) mejorable, por no decir que esta horrible y peor aún. .....en el lado positivo de las cosas, el servicio de urbvan durante los viajes es muy bueno,

Hola, utilizó su servicio de manera seguida pero mi celular tiene iOS 8 y no corre su App, la tengo que usar desde el celular de un amigo. Analizando su App, creo que podría tener toda su funcionalidad sin problemas en iOS 8, no veo nada que dependa de iOS 9 o 10 que es lo requerido y tal vez podría hacerse una aplicación mas liviana ya que la actual es bastante pesada en cuestión de procesamiento. Gracias. Saludos

No tienen ni un numero telefónico para cualquier eventualidad y en el chat la persona te saluda y no te contesta, ademas las fotos donde segun te van a recoger no estan actualizadas y es otro punto de recogida el que aplica, realmente mal servicio al cliente