ÜSTRA

Chaotische Benutzerführung, „Support“ antwortet monatelang nicht auf Emails, Belege werden nicht mehr verschickt, schlimmer geht’s nicht.

Noch immer hängt der Ausgang einer Fahrscheinkontrolle von der aktuell existierenden Internetverbindung ab, trotz mehrfacher entsprechender Hinweise in der Vergangenheit. Was ist daran so schwer, dieses Problem zu lösen?

Wenn die App mal funktioniert ist sie ok.

Seit einigen Wochen gibt es keine Echtzeit-Anzeige mehr. Das ist ein deutlicher Verlust an Funktionen. Bisher konnte man nachschauen, ob der Bus einfach verspätet ist oder noch kommen wird. Jetzt ist es eine reine Fahrplanauskunft ohne Infos zur aktuellen Situation. Schade ÜSTRA, für diesen Rückschritt.

Es kommt sehr häufig vor, dass mal eine längere Zeit in der App die Verspätungen von Bussen und Stadtbahnen nicht angezeigt werden. Auf Instagram wird gepostet das ihr streikt und das man vor fahrtantritt checken soll ob das jeweilige Verkehrsmittel fährt oder ausfällt. Wie soll man das bitte machen wenn keine Verspätungen und Ausfälle in der App angezeigt werden!? Es ist also sehr schwierig eine Fahrt mit Umstieg zu planen, wenn man auch kurz vor der Fahrt nicht weiß ob man die jeweilige Verbindung überhaupt schafft oder Busse/Stadtbahnen zu sehr verspätet sind oder gar ausfallen. Das geht schon seit Jahren so, auch nach etlichen schlechten Rezensionen. Das ihr nichts ändert ist einfach nur traurig, da Hannovers Öffis eigentlich sehr gut aufgestellt sind. Die App macht das ganze ziemlich kaputt.

An sich finde ich die ÜSTRA App ziemlich gut, denn sie läuft sehr stabil und tut das, was sie soll. Allerdings gebe ich nur drei Sterne, da aktuelle Verkehrsmeldungen, die den ÜSTRA Verkehrsbetrieb betreffen, zum Beispiel Verkehrsunfälle, leider nicht in der App angezeigt werden, dafür stattdessen aber auf X geposted werden. Zu doof, wenn man dort keinen Social Media Account hat… Optionale Push Benachrichtigungen wären schon cool, sofern diese relevante Benachrichtigung enthielten.

Die App funktioniert eher so mäßig. Verspätungen werden eigentlich nie und wenn dann zu spät angezeigt. Das Design ist eher aus 2013 und das ist echt schade ich meine ein neues und schönes Design zu erstellen dauert nicht lange und ist einfach zu machen. Würde mir wünschen das es mal kommt.

Abfahrten in der Nähe gehen seid dem Neuem iOS Update nicht mehr, Standort kann auch selten genutzt werden. Sollte unbedingt behoben werden. Weiterhin werden Ausfälle weiterhin nur bei X gemeldet statt in der App. Mit der App von der Deutschen Bahn bin ich derzeit besser dran

Wenn man Start und Ziel angeben hat bleibt alles leer bis auf das Feld mit der Fahrrad Route.

Drecksapp zeigt nicht alle Verbindungen an und lässt einen lieber irgendwo 20 Minuten warten als eine Alternative, nahtlose Verbindung anzuzeigen.