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VENTIS Отзывы Пользователей

Pessima app, pessimo servizio vendita: articolo non ricevuto

pabloderossi on

Италия

Ho acquistato un articolo che doveva essere consegnato 11 maggio, ma non è arrivato! Sulla app lo dà spedito come dà spedito l’altro articolo del carrello che invece è stato regolarmente consegnato a marzo! No. Mi è arrivato e dalla app non c’è un modo per comunicarlo all’azienda! Non c’è una chat, non c’è un numero di telefono. Acquato fatto 26 marzo, spese di spedizione 9,90 con consegna prevista 11 maggio (scandalosa attesa x chi paga 9,90) e non è mai arrivato!. Mi avete risposto ma la risposta non mi è utile: non ho ricevuto un ordine pagato e in consegna a maggio. Mi avete inviato una risposta automatica con un link di helpdesk dove ovviamente avevi già cercato un contatto!! Assolutamente inutile! Voglio un contatto per poter parlare con qualcuno, è possibile averlo? Posso capire che un ordine non vada a buon fine, ma non posso capire un cliente che non può segnalarlo! Inaccettabile!!! Mi scrivete che non potete contattarmi, ma non è vero perché il mio utente corrisponde alla mia mail

Pessimo

deepangel88 on

Италия

La spedizione doveva avvenire entro 7 giorni e dopo quasi un mese non spediscono nulla. Nel frattempo mi annullano l ordine di 1 dei 2 articoli acquistati e il servizio clienti non mi risponde

Pessimi

SilviaGall on

Италия

Se avessi potuto mettere zero stelle l’avrei fatto. Poca chiarezza con i clienti, regolamento su quali prodotti si effettua il reso e quali no comunicato dopo l’acquisto e nel momento in cui ho chiesto di effettuare il reso (di un articolo mai usato: è arrivato e dopo due secondi ho chiesto il reso). Impossibile parlare con una persona fisica per risolvere il problema, insomma inesistenti. Non vi consiglio per niente di comprare sul loro sito, ce ne sono altri molto più validi!

Malfunzionamento

Aleee 2022 on

Италия

L’app non mi permette di aprire le comunicazioni nella sezione “Scrivici”. Quando clicco sul messaggio l’app si chiude.

Peggior esperienza della mia vita

Ilyass94 on

Италия

Dopo 3 settimane in cui il mio ordine era in lavorazione me l'hanno annullato e rimborsato dopo due settimane, senza alcun preavviso!

Occasioni, ma…

Emmevizeta on

Италия

Il sito è l’app offrono buone opportunità per fare acquisti a prezzi competitivi, talvolta stracciati. Tuttavia le descrizioni dei prodotti sono talmente sintetiche da risultare talvolta del tutto insufficienti. I tempi di consegna (lunghi) dipendono probabilmente dalle ditte fornitrici: sono indicati in modo vago, in genere sono puntuali ma capita che oltrepassino il limite indicato. Non è stato ancora spedito, infatti, un mio ordine che avrebbe dovuto partire al massimo una settimana fa…ho scritto ripetutamente e pare stiano verificando. Per fortuna non mi serviva subito! Ulteriore convenienza se si ha la loro carta di debito o credito.

Prezz1 gonfiat1

Ale Big 00 on

Италия

Prezz1 gonfiat1= sconti fasulli, cancellata immediatamente. In sostanza una presa in giro 👋🏻

Io ho cancellato lapp

rossella 452326 on

Италия

Secondo la mia esperienza, sono disorganizzati! Dopo due settimane dallordine, prima ancora che lo spedissero, ho annullato l’ordine e guarda caso il giorno dopo me l’hanno spedito e dopo due giorni è arrivato! Ho provato a fare il reso ed ho avuto una risposta, neanche chiara, dopo una settimana! Io ho cancellato immediatamente lapp e sconsiglio di comprarci, ci sono app migliori!

Tutto ok

MANAZZA on

Италия

Funziona bene 😌

Per me è NO!!

grazy98 on

Италия

Ho acquistato due prodotti l’8-02 (un regalo). Ad oggi 23-02 ne è arrivo solo uno, l’altro dopo ben 15 gg non è stato ancora spedito. Ho aperto 1 ticket ma ancora nessuna risposta! Anche se il secondo prodotto dovesse arrivare, non comprerò più da loro perché 8€ di spedizione sono troppi per poi aspettare tutto questo tempo! L’unica nota positiva è la consegna, solo 1 gg.

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