VENTIS - Moda y Diseño

Quiero devolver un producto y no me dan un correo al que poder dirigirme ni un simple número de teléfono. Solicité la devolución por la app pero lleva días paralizada. Atención al cliente pésimo e inesistente.

Yo la he descargado en apple y tiene la opción de poner el idioma deseas Por defecto sale en italiano pero hay más opciones

No se puede registrar con Apple y además me sale todo en italiano…. Asi que seguiré con Wallapop 😅

Ho acquistato un articolo che doveva essere consegnato 11 maggio, ma non è arrivato! Sulla app lo dà spedito come dà spedito l’altro articolo del carrello che invece è stato regolarmente consegnato a marzo! No. Mi è arrivato e dalla app non c’è un modo per comunicarlo all’azienda! Non c’è una chat, non c’è un numero di telefono. Acquato fatto 26 marzo, spese di spedizione 9,90 con consegna prevista 11 maggio (scandalosa attesa x chi paga 9,90) e non è mai arrivato!. Mi avete risposto ma la risposta non mi è utile: non ho ricevuto un ordine pagato e in consegna a maggio. Mi avete inviato una risposta automatica con un link di helpdesk dove ovviamente avevi già cercato un contatto!! Assolutamente inutile! Voglio un contatto per poter parlare con qualcuno, è possibile averlo? Posso capire che un ordine non vada a buon fine, ma non posso capire un cliente che non può segnalarlo! Inaccettabile!!! Mi scrivete che non potete contattarmi, ma non è vero perché il mio utente corrisponde alla mia mail

La spedizione doveva avvenire entro 7 giorni e dopo quasi un mese non spediscono nulla. Nel frattempo mi annullano l ordine di 1 dei 2 articoli acquistati e il servizio clienti non mi risponde

Se avessi potuto mettere zero stelle l’avrei fatto. Poca chiarezza con i clienti, regolamento su quali prodotti si effettua il reso e quali no comunicato dopo l’acquisto e nel momento in cui ho chiesto di effettuare il reso (di un articolo mai usato: è arrivato e dopo due secondi ho chiesto il reso). Impossibile parlare con una persona fisica per risolvere il problema, insomma inesistenti. Non vi consiglio per niente di comprare sul loro sito, ce ne sono altri molto più validi!

L’app non mi permette di aprire le comunicazioni nella sezione “Scrivici”. Quando clicco sul messaggio l’app si chiude.

Dopo 3 settimane in cui il mio ordine era in lavorazione me l'hanno annullato e rimborsato dopo due settimane, senza alcun preavviso!

Il sito è l’app offrono buone opportunità per fare acquisti a prezzi competitivi, talvolta stracciati. Tuttavia le descrizioni dei prodotti sono talmente sintetiche da risultare talvolta del tutto insufficienti. I tempi di consegna (lunghi) dipendono probabilmente dalle ditte fornitrici: sono indicati in modo vago, in genere sono puntuali ma capita che oltrepassino il limite indicato. Non è stato ancora spedito, infatti, un mio ordine che avrebbe dovuto partire al massimo una settimana fa…ho scritto ripetutamente e pare stiano verificando. Per fortuna non mi serviva subito! Ulteriore convenienza se si ha la loro carta di debito o credito.

Prezz1 gonfiat1= sconti fasulli, cancellata immediatamente. In sostanza una presa in giro 👋🏻