VRB Fahrinfo & Tickets

Leider das App funktioniert nicht...

Schlimm genug, dass ich für die Erweiterung meines Semestertickets zum Deutschlandticket auf ausschließlich diese App angewiesen bin. Die Login-Situation ist jedoch einfach nur noch frech für einen Dienstleister, der einen ganzen Verbundbereich mit Mobilitätsdiensleistungen versorgen möchte. Beim ersten Versuch das Ticket zu kaufen, ist einen gesamten Tag lang kein Ticketkauf in der App möglich, da IT-Probleme vorliegen und der Telefonsupport dazu auch keine Fragen beantworten kann. Nach drei Wochen Nutzung des nun erfolgreich gekauften Tickets die nächste Überraschung: der Login per FaceID ist plötzlich angelaufen, ich wolle mich neu einloggen. Blöd nur, dass ich bei der Registrierung durch die Wahl von FaceID als Login nie eine PIN festlegen musste. Dann wäre es ja gut, einfach die PIN zurückzusetzen, aber das wird auch nur mit einer Fehlermeldung quittiert, eine Email bekomme ich nicht. Kurz gesagt: Ich komme einfach nicht mehr an mein Deutschlandticket und darf nun auf eine Lösung durch den Support hoffen, die hoffentlich schneller kommt als die nächste Ticketkontrolle…

An sich finde ich die App ganz ok und übersichtlich. Aber es ist echt blöd, dass man Einzeltickets nicht im Voraus kaufen kann und dann entwertet, sobald man fährt.

Seit dem ich das Deutschlandticket in der App gekauft habe, kann ich es nicht nutzen. Da „ Der Ticketshop ist aktuell nicht erreichbar.“ angezeigt wird.

Habe gerade eben an der Haltestelle ein Ticket meines 6er Ticket lösen wollen und musste feststellen, dass mir meine noch nicht eingelösten Tickets nicht angezeigt wurden. Nach dem Kauf eines neuen 6er Tickets tauchten auf einmal wieder die übrigen drei Fahrten des alten Tickets auf. Das ist sehr unzuverlässig Auch verstehe ich die Sortierreihenfolge der Tickets nicht. Ich habe in meinem gültigen Tickets lauter abgelaufene Deutschland Tickets, die ich im Übrigen auch nicht verlängern oder erneuern kann. Diese stehen ganz oben in meinem Verlauf. Meine aktiven Tickets finde ich dann ganz unten. Der Ticketshop an sich ist auch des Öfteren nicht verfügbar. Meistens gerade dann, wenn man ihn braucht. Das nervt!!!

Leider total unzuverlässig… man wird ständig abgemeldet und kommt trotz richtiger Anmeldedaten nicht rein. Gekaufte 10er Karten sind einfach verschwunden, obwohl nur zwei genutzt wurden. Zu viele Probleme mit der App.

Abgelaufene D-Ticket lassen sich nicht löschen. Sie stehen daher leider an oberster Stelle. Für den täglichen Gebrauch wenig sinnvoll. Sonst funktioniert alles soweit ganz gut, wenn auch manchmal sehr langsam

What a joke

Nachdem ich jetzt meine Handynummer mehrfach zum registrieren und Anmelden der App eingegeben habe, kann ich meine Telefonnummer auswendig. Bei einer geänderten Telefonnummer muss ich mein Profil auf der VRB App überarbeiten, was ich für zu aufwändig halte. Deswegen auch nur 4 Sterne. Ein gewöhnlicher Benutzername hätte es auch getan. Ansonsten ist die App sehr gut. Ich war überrascht dass ich mit so wenig Daten auf meinem App-Ticket meine gestrige Reise machen konnte. Das nenne ich unkompliziert 👍👍👍Datum, Zone 3 und der Tagespreis 12,80 € mehr war nicht zu sehen. Da es meine erste Fahrt mit dem App-Ticket war, nahm ich zur Vorsicht noch die Rechnung mit. Die Fahrplanauskunft führte mich zuverlässig durch Salzgitter, Braunschweig und dem Oderwald und das mit Bus und Bahn. Klasse Tag gehabt, vielen Dank dafür 😉

Seit den letzten beiden Updates ist die App leider nicht mehr nutzbar unter ios12: beim Start hört sie sich mit dem Startbildschirm auf.