Non posso spostare i miei soldi da deposito a cc
Come da titolo, avete introdotto un bug critico. Mi ritrovo con i soldi bloccati sul deposito, siete criminali.
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Come da titolo, avete introdotto un bug critico. Mi ritrovo con i soldi bloccati sul deposito, siete criminali.
Rammaricata di uno dei servizi che utilizzavo di piu per il risparmio il deposito! Dal 10 maggio sara chiusa questa possibilità! Ci sara un alternativa?siete una dihital banking sovreste essere leader nep settore delle novita e innovazione e invece vedo passi indietro quasi da chiusura e di servizi al minimi. Che peccato eravate i migliori!
L’app funziona perfettamente ma ha, a mio avviso, un bug che andrebbe corretto. Quando si attivano le notifiche push per movimentazioni in entrata o in uscita del conto corrente (non della carta ma di conto) queste non vengono rilevate e la notifica non arriva, ne in entrata ne in uscita. Una volta risolto questo per me avete le 5 stelle.
Dietro questa frase idiota nascondete tutta la vostra mancanza di professionalità. Consultazione saldo: errore X. Disposizione bonifico: errore Y. Trasferimento fondi: errore Z. Però la faccia tosta di “scusarsi per i ripetuti disagi” ce l’avete di default. Ed è meno di un mese che ho aperto il conto. Continuate pure così e tra un mese lo chiudo. Nel 2023 manco la decenza di specificare QUALE errore. No, solo codici senza senso (per i clienti).
Non ricevo notifiche push per addebiti o accrediti. Ricevo push solo per gli accessi all’home banking
Se chiudi un conto non puoi avere più accesso all’archivio. Per avere l’estratto conto di fine anno devi far richiesta e aspettare, dal call center dicono un paio di giorni. Chiesto consulenza per mutuo e non sono mai stata contattata. Le poche volte che ho avuto bisogno di presentare i documenti nelle varie sedi della BPM sono stata tratta come un aliena fastidiosa… La catte di debito dopo circa un anno non funziona più il contactless…
Ho scelto il tema scuro sul mio iPhone, indispensabile per me perché ho un difetto congenito della vista (acromatopsia completa) che mi causa bassa acuità visiva (<1/20), ipersensibilità alla luce e cecità ai colori. Ma questa app lo ignora completamente! Così, anche se sono cliente Webank non posso usare questa app. Ve l’ho già segnalato senza nessun risultato. Resto in attesa o cambio banca?
Sono più volte che chiamo il servizio clienti per risolvere un problema relativo alle notifiche e non fanno nulla
Come per tutte le app bancarie, la sessione di login scade dopo un certo periodo di inattività; purtroppo riaprendo Webank a sessione scaduta si visualizza la schermata dell’ultima operazione effettuata, dati compresi. Sarebbe fondamentale che la app, dopo il periodo di inattività, tornasse alla schermata “home” anziché visualizzare l’ultima schermata con eventuali dati sensibili. Un’altra cosa che non mi piace é il metodo dei bonifici effettuati con data contabile posteriore: se effettuo un bonifico con data contabile futura (esempio con data contabile due settimane dopo) la cifra non viene immediatamente “congelata” dal conto ma resta disponibile fino all’effettiva emissione del bonifico stesso prossima alla data contabile: sarebbe più giusto che l’importo non contabilizzato fosse da subito congelato mostrano dunque l’effettiva disponibilità residua.
…fino a quando hanno tolto la possibilità di poter creare una linea vincolata anche da APP, infatti ora è possibile farlo solo da PC. Questo è davvero un brutto limite.
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