Yris

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Application impossible à utiliser. Demande d’entrer un code qui n’est jamais envoyé sur mon numéro de téléphone, pas de moyen alternation pour la création d’un compte, et support inexistant. Je compte plus le nombre de demandes ouvertes restées sans réponse

Résident à l’étranger , l’application est l’unique moyen pour installer la carte ID. L’application a fonctionné une fois puis il y a eu un bug qui m’empêchait d’accéder à l’app. J’ai voulu tout réinitialiser mais depuis mon numéro de téléphone belge est bloqué et j’ai déjà envoyé 4 courriels (sur plusieurs mois) pour résoudre ce problème mais je n’ai jamais reçu un seul retour. Inacceptable

Application donnant espoir aux Français, y compris ceux ne résidant plus en France, de pouvoir accéder au peu de services en ligne disponibles, en s’authentifiant avec France Connect. Espoir déçu, cela ne fonctionne qu’une fois sur 100. C’est une honte pour les personnes en situation d’handicap ou celles qui n’ont pas le temps de passer une journée dans les administrations françaises pour obtenir un document. Numériquement parlant, la France et au Moyen-Âge tandis que la Belgique est dans le futur avec ses innombrables sites mis à la disposition des citoyens et son application « itsme » pour s’authentifier.

Support casi inexistant; delais de 1 mois avec reponses sans comprehension des problemes.

Application très mal gérée. Impossible de ce connecter. Je contacte le service support plusieurs fois. Aucune solution.

L’appli se lance et reste sur l’écran d’accueil avec le logo. iPhone XR. Désinstallation et réinstallation plusieurs fois. Rien ne change. Que faire ?

Application extrêmement décevante, ne fonctionne jamais avec passeport, carte d’identité : que ce soit en prenant 15 photos, avec toutes les luminosités en lisant la puce NFC… il fait croire que le logiciel est obsolète. Je mettrai 1/5 dans l’espoir qu’ils améliorent l’application sinon 0/5.

J’ai oublié mon code donc j’ai dû refaire une identité, mais contrairement à la première fois où ça a très bien marché, maintenant l’application me demande de refaire le processus d’identification en boucle et impossible de me connecter avec France Connect (pourtant un mail m’a bien été envoyé me signifiant que l’identification avait fonctionné)

Facile utile au top