Zenvia Converter

La aplicación se cierra al seleccionar una conversación, lo que hace imposible poder ocuparla. No funciona la herramienta de búsqueda de contacto manual o filtro por etiquetas. Y si funciona lo hace mal. No permite enviar archivos o imagenes, se quea cargando pero nunca la envia, o la envía pero nunca desaparece el mensaje que avisa el % de carga del archivo (siempre queda en 0%). No tiene sincronización de las respuestas automáticas guardadas entre la web y la app.

Favor revisar para optimizar el servicio: -No se pueden cargar las imágenes enviadas por el cliente si no es tomado por el agente que desea verla. -No es posible cargar las repuestas pre guardadas si no se toma al cliente, se sale de la conversación, se ingresa nuevamente y se debe buscar manualmente. -Las respuestas pre guardadas por algún motivo no están sincronizados con las que se encuentran en la web. Es de esperar que se puedan solucionar.

Impresiona ser buena la app, pero lamentablemente son lentos para responder; al tener todo automatizado generan que la resolución sea lenta, llevo 2 días esperando respuesta, me indicaron que se contactarían conmigo, aún no ha sido así

Excelente software de gestión al debe con la optimización o adaptabilidad en iPhone. En iPhone xs Max y a ratos se vuelve lento y no está la opción de modificar el sonido de notificación de sirena que es muy bueno

No puedo abrir mi aplicación desde el móvil ya la elimine y la volví a descargar y nada la nueva actualización hace que no funcione

En mi iPhone 12 no se envían los mensajes, si recibo notificaciones de los mensajes pero para contestar no

No hay soporte técnico solo te contesta el bot y no te dan respuesta o resolución solo te envían a vídeos que solo funcionan cuando es algo nuevo de ejecutar pero para cobrar si te manda un agente personalizado humano que te da perseguimiento

No siempre los mensajes y hay muchas funciones que deberían de agregar en la app móvil

No siempre indica notificaciones

Muy mala interfaz mejor no ofrezcan la app las notificaciones no funcionan y genera mal servicio al cliente de nuestra parte