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This app is a pure scam, the customer service is horrible, they always find excuses to not award you the deserved points, it might look good in the beginning but eventually it ends as the biggest disappointment… our company and over 46 employees deleted this app and signed with another chain of hotels.
Super Hotel Group! Toller Empfehlung von Hotels angeboten… Und einfacher geht es mit der App 👍
Beim respektieren der Privatsphäre gelangt man nicht mehr weiter.
Bin schon seit über 2 Jahren vom Novotel und benutze die APP jede Woche. Der Online Check In funktioniert schon seit über einem Jahr nicht mehr. Alle Daten müssen immer wieder neu eingegeben werden. Für so eine große Hotelgruppe ist es einfach ein Wahnsinn, dass man die APP nicht auf die Reihe bekommt. Habe das schon sehr oft im Hotel kund getan aber es interessiert niemanden. Daher vom Kundenservice enttäuscht. Wahnsinn jetzt muss ich auch noch unbedingt einen Spitznamen eingeben damit ich die APP bewerten kann und mich bez. des Namens herum schlagen. Man kann mich gerne beim echten Namen nennen.
Nach Update auf Version 12.26.0 ist keine Anmeldung mehr möglich!!! 1. Fehlermeldung: „Es liegt nicht an Ihnen, sondern an uns...“ 2. Fehlermeldung: „Sie haben Ihre E-Mail-Adresse falsch geschrieben oder ein falsches Passwort eingegeben...“ Auch ein Zurücksetzen des Passwortes funktioniert nicht! Fehlermeldung: „Leider ist bei der Erstellung Ihres Kontos ein Fehler aufgetreten...“ Was ist da los???
Sehr viele Fehler...keine aktuellen Buchungen sichtbar und damit nicht zu verändern...
Trotz mehrmaliger Meldungen kann kein gebuchtes Hotel aus der App direkt angerufen werden, da das + vor der Telefonnummer immer noch fehlt! Warum reagiert niemand auf dieses Feedback???
Warum ist es nicht möglich mehr als 1 Zimmer zu buchen? Die App wird dadurch unbrauchbar :/
Die neue App lässt leider eine zentrale Funktion vermissen... denn ich glaube ich bin nicht der einzige der mehrer Zimmer pro Aufenthalt buchen möchte. Da ich hauptsächlich mit dem Handy reserviere ist die App für mich unbrauchbar!! Bitte um Korrektur.
wollte 2 zimmer buchen - war nicht möglich
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Chart
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Category
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Rank
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Top Free
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41
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Top Free
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48
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Top Free
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53
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Top Free
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64
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Top Free
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65
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