小步在家早教-家庭育儿软件

早教课件所说的试用期一个月，不满意全额退款，是骗子，钱不退，已将此信息提交12315平台，北京公司已经跑路，公司不在

这个都是骗人的的，退课后，等了两年迟迟不给退，现在又说要等三年，这种app怎么会有人设计呢，怎么能够在各个手机上下载呢，坚决抵制这样的线上早教app

我们买了课程说是可以退的，在跟微信客服购买的，结果我儿子不喜欢，申请退费，历尽各种困难同意退款，两年多了钱都没退回来。没有部门监管，想说找投诉，网上一搜，都是被小步坑的。

后面教具没有按时发货，最后面的教具直接不发货，投诉无门

教具发不出，补偿的课质量差，购买的资源未更新完的断更，例如土豆逗科普第二季，预计2024年6月更新完的，到10月了断更状态，还一天天的推送消息，没人管了吗

代言人卖了课的工资一直不发，也就几百块钱，拖延三年不发，只让你卖课，不给你发工资

报了三年的课，就发了第一年的教具，第二年不给发教具，也不给退钱，就让换课，换的都是一些垃圾课程，退钱不给退

说实话，千万不要买这个课，特别是那种没有时间去专门陪娃的，跟推荐购买的时候说的完全不一样，说是专业陪跑，根据孩子的实际情况调整，结果就是花钱买资源，给你个模版让你自己去调整，千万不要受骗了，买了都说不支持退费，谁的钱也不是大风刮来的，感觉就是诈骗

人工客服，都是摆设，态度极其差劲，这客服都是哪里垃圾堆扒拉出来的？

小步在家早教这个app很早就接触了，体验课也不错，老师也都很好，只是自己家孩子自己去跟着课程教他不学，一直没报课程班，这个分数是给小步在家早教人工客服的，去咨询问题，不给解决问题，无论你提供多少证据，都是一句话你不符合资格，没有买课，买课了我们帮您联系老师，那我要是真买课了有什么问题我找人工客服能解决问题吗？还直接给我结束会话，以前咨询客服也不是这样的，这越改进客服越退步！！！