太卡顿
App用起来太卡顿,在网速不慢的情况下播放内容都比较慢。希望改善这个问题
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App用起来太卡顿,在网速不慢的情况下播放内容都比较慢。希望改善这个问题
买的玩具课,玩具没发完说解除合作了,剩的费用不给退,大家谨慎消费
课程很好,app很好,一切都好, 唯独现在教具不发了,让换其他课!!! 好评度骤降!!!!还看好其他好多课,不敢买了!!!!!真遗憾
体验课程送玩具,做不到就别说送,完成体验课后也不给发货了,说的得买正式课程,难怪一搜都说是骗子早教,这次真是无语了🙄
老师拉群,说好的按要求完成体验课送小礼品,然后全部达标,老师列的单子也有我们,过去快三个月了,最后却没收到礼品,说没货了在补货,后来还是没收到,再问老师,说有礼品,问客服却说购买了他们的课,然后再完成体验课才行,但是当时活动只是说完成体验课就可以了,也没说让买正式课啊,而且别人没买课的都收到了,我这没收到而且说不给发货了,这不骗人的吗?????骗子,大骗子!
我第一次在app写评论,实在气愤!给1星我都嫌多!!!因为小步自身原因导致我购买的教具包无法发出,联系客服后说是帮我反馈,就一直在反馈,耐心等待中循环。永远也给不出一个解决方案!!!除去态度,教材的难度对小孩子来说也太大,建议直接去早教班上课。
小步真是跟了很多课,但是23年12月出的手工制作材料包这属实挺无语,23年12月下单至今24年4月末都没有收到材料包,期间反复催客服就是没有货正在备货……退款不要都不行说对应的课程已经下发到对应账号了不能退款……当时买也是准备过年让孩子手工,自己写对联的结果钱收完了,24年都过去4个月了也不见材料包
小步就是诈骗!大家千万不要上当!可能快倒闭了,教具发出来,不处理,客服态度恶劣嚣张。买了3年课程的人真是大怨种!
有没有姐妹跟我一样。购买了3年早教deep课程3178元,然后告知后面6个月龄的早教包教具工厂出问题了。以后也发不出教具包了,开玩笑,课程都是配备教育材料包来上课的。没有教具包那课程怎么上。客服给的方案是不退课程相应费用。前期只给一个方案就是不退钱让你兑换其他品牌课程。这不是合起来骗人吗。我不需要你们推送其他品牌课继续挖坑。想要会自行购买。后期给了另一个方案只退3个教具包的钱234。而且是排队3年退款。课程一经推送就不退钱了。所以大家不要上当了,不要购买。
前后加起来买过6年的课了,其中遇到材料包东西短缺售后无望,课程都开始了,结果材料包是投诉了很久,一般客服不给处理,一直打到客服经理级别吧才给处理,,然后遇到积木课的材料包缺零件,结果客服告诉我仓库解约了,不能补发了…呵呵…你们仓库解关我一个买课的人什么事…
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