携程旅行-订酒店机票火车票 - Reviews, Revenue and Downloads - Apple App Store

Description

携程旅行——携程在手，说走就走

携程提供丰富的住宿服务产品，涵盖酒店、汽车旅馆、度假村、住宅、公寓、民宿及其他形式的住宿形式。我们多样化的产品组合以及不断丰富的目的地可以迎合用户不断变化的需求。携程构建了一个整合了丰富多样的旅行产品、服务及内容的旅行生态系统，让每次旅行都个性化、便捷、令人愉快并启发灵感。

【携程旅行】
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温馨提示：本App中含有金融贷款业务，借款需谨慎，请根据个人能力合理贷款、理性消费、避免逾期。贷款额度、放款时间、通过率等以实际审批为准。

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Reviews

服务态度好，让客户放心

携程的客服及时回复客户的要求，可以放心他们的安排和服务👍👍

一个为了赚钱，欺诈消费者的公司

经过今天与南航的交流得知，携程单方恶意延误我的行程，通过转移矛盾的方式拖延时间，最后不得不让我退票，重新买票，赚取黑心差价，行为极其恶劣，可恶，令人发指！我们一家四口，购买了墨尔本经广州到南京的往返航班，20日我们本应从南京飞广州，再转机到墨尔本。但是因为广州的恶劣天气，我们的航班被迫修改并延误。在此期间，我要求携程改签我的原有航班至国航或者东航，但是都以各种理由拖延，并在21号下午以南航拒绝改签为由，劝我退票。后来经过了解得知，这一切都是携程的阴谋，他们为了赚钱差价的惯用伎俩，极其可恶！ 4月19日，在得知20日当天，南航航班出现大幅度延误的情况下，我要求携程给我改签至20日的国航，但是携程以联系不到南航为理由，一直拖延。由于天气和携程单方的隐瞒事实，21日中午，我依旧没有离开南京。当天中午，我再次要求改签至国航或者东航的航班飞往墨尔本，但是携程说南航不同意改签。不得已，我只能退票，重新从携程订票，多支付了近8000元的差价，并且多在南京住宿一宿。因为我同时投诉了南航，今天下午，南航工号为77864的员工联系我协商赔偿事宜。在沟通中得知，所有的矛盾都因携程而起，南航是同意改签到其他合作航司的航班，只是携程单方面不同意，导致我不仅多支付了近8000元的机票差价，还在南京延误两天，多了两天在外的生活开支，还有误工费！具体证据，可以联系南航，他们有电话录音。

App bug when booking air ticket

I provided the passenger info in the app and jumped out to confirm the details. After a while, I came back and confirmed the passenger and then processed to booking. After booking confirmed, it turned out to be the ticket was under another passenger name(the default passenger in my app list). I’m sure it’s a bug in the app, and the result is I need to pay for the non- refundable ticket coz their rule of non- changeable of passenger details. That is a lesson for both of us. I hope you ask your engineer to debug on the issue. Also, I’ll give up on the app. A perfect alternative is Fliggy, even cheaper and better experience.

Flight delayed without notification

No notification for the delayed flight. When I wanted to change, I had to wait for the confirmation for couple of hours, which caused I missed the available seat. Why cannot confirm automatically!! Why cannot charge the fee automatically! Poor service! Poor efficiency! Poor App! I won't use this App anymore. And I will encourage my friends any family to uninstall!

垃圾

真垃圾软件，杀熟

垃圾

故意给个很低的价格然后进去说机票完了

用携程10年了

10年了，我一直在用携程第一次发现问题，结果不是我满意的。

杀熟

无良

坑人的app

买了一张车票，因为软件问题无法退票，去找客服理论说也没个说法！坑钱

产品坑

产品套路太多，很多设置隐形条款，太坑，比如携程惊喜家，垃圾产品

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