Clay: Mental Health Club

Grundsätzlich enthält die APP gute Grundideen, die Menschen, die momentan keinen Therapeuten finden, helfen könnten – vorausgesetzt, sie wäre vollständig nutzbar. Im momentanen Zustand ist die App jedoch viel zu teuer für das, was sie bietet. Das angebotene 1:1-Coaching funktioniert bspw. noch gar nicht in DE. Es gibt zwar gute Filmsequenzen mit „angeblichen“ Therapeuten und Tipps, aber diese sind auch umsonst im Internet nachlesbar. Angeblich gibt es eine Probezeit, in der man vor Übergang zum Jahresabo von knapp 120 € noch einmal informiert werden soll. Nichts ist passiert. Stattdessen werden die 120 € einfach abgebucht. Nachdem ich hierzu den Service angeschrieben habe und keine Kontaktaufnahme erfolgte, kann ich nur sagen: ABZOCKE – Finger weg. Hier versteht niemand, wie es Menschen mit psychischen Herausforderungen geht. Hier geht es NUR um Geld.

Absolute Geldverschwendung. Ich habe viel Geld für nichts bezahlt. Es gibt keine Antworten, der Chat funktioniert bei mir auch nicht. Support wurde angeschrieben und hat sich auch nicht gemeldet. Das Geld hätte ich lieber in ein Buch investiert.

Ich habe mir Clay geholt, da mir das Angebot gefallen hat, dass man auch via Videotelefonie mit einer/einem Therapeut*in sprechen kann. So stand es zumindest geschrieben. Dies ist nicht möglich und mir wurde mein Geld so gesehen aus der Tasche gezogen. Ich habe den Kundensupport kontaktiert, ich habe auf vielen Wegen versucht Kontakt aufzunehmen. Es hat sich nie jemand bei mir zurückgemeldet!!! Gefährlich, da ich rausgefunden habe, dass man keine Termine buchen kann und das nur Matketing Gelaber war, als es mir sehr sehr schlecht ging und ich mit jemanden schnell reden wollte (was die App ja auch verspricht/versprochen hat) Was soll man von Psychologen oder Therapeuten halten, die sich da nichtmal zu äußern oder sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen? Hauptsache das Geld kommt schnell rein:)

So schön aufgebaut die App eigentlich ist, sie ist leider derzeit inaktiv. Ich habe das Geld von Apple zurück erhalten.

Man kann die App nur noch ausschließen alleine nutzen, der Support sowie die Gespräche mit dem Psychologen wurden komplett eingestellt! Zum Glück habe ich von Apple mein Geld zurück erhalten!

Ich persönlich finde es nicht gut, dass man durch sämtliche Fragen geleitet wird, um zum Schluss doch was bezahlen zu müssen. Unverschämt finde ich auch, dass man sich nicht mal wieder ausloggen kann. Ziemlich irreführend das ganze. Vielleicht kann mir hier jemand verraten, wie ich aus dieser Nummer wieder raus komme.

ich habe nach etwas wartezeit mein geld zurück bekommen. der kundenservice war freundlich und bemüht.

Würde am liebsten nicht mal einen Stern für diese Abzocke vergeben! Man wird mit 7 Tage kostenlosem Probe Abo gelockt, hat dann aber 3 Monate abgeschlossen ohne das ich es wollte und das Geld wurde sofort abgebucht. Daraufhin den Kundenservice abgeschlossen,die wollen von dem Probezeitraum nichts wissen. Versprechen aber das man sein Geld zurück bekommt, wenn man nicht mit der App zufrieden ist und das bin ich nicht. Wieder angeschrieben das ich mein Geld zurück möchte da ich nichts mit der App anfangen kann und seitdem kommt einfach keine Antwort mehr! Was ist das für ein schlechter Kundenservice? Ich überlege ernsthaft einen Anwalt einzuschalten weil sowas überhaupt nicht korrekt ist. Ich möchte mein Geld zurück wie versprochen!

Warum ist die bei mir auf englisch???

Nutze die App um meine Emotionen und negativen Gedanken besser zu verstehen. Habe dafür das Programm Tschüss Tief angefangen und bin bislang wirklich begeistert, weil es mir direkt geholfen hat und die Psychologin sehr kompetent ist.