Clay: Mental Health Club

Ich habe mir Clay geholt, da mir das Angebot gefallen hat, dass man auch via Videotelefonie mit einer/einem Therapeut*in sprechen kann. So stand es zumindest geschrieben. Dies ist nicht möglich und mir wurde mein Geld so gesehen aus der Tasche gezogen. Ich habe den Kundensupport kontaktiert, ich habe auf vielen Wegen versucht Kontakt aufzunehmen. Es hat sich nie jemand bei mir zurückgemeldet!!! Gefährlich, da ich rausgefunden habe, dass man keine Termine buchen kann und das nur Matketing Gelaber war, als es mir sehr sehr schlecht ging und ich mit jemanden schnell reden wollte (was die App ja auch verspricht/versprochen hat) Was soll man von Psychologen oder Therapeuten halten, die sich da nichtmal zu äußern oder sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen? Hauptsache das Geld kommt schnell rein:)

So schön aufgebaut die App eigentlich ist, sie ist leider derzeit inaktiv. Ich habe das Geld von Apple zurück erhalten.

Man kann die App nur noch ausschließen alleine nutzen, der Support sowie die Gespräche mit dem Psychologen wurden komplett eingestellt! Zum Glück habe ich von Apple mein Geld zurück erhalten!

Ich persönlich finde es nicht gut, dass man durch sämtliche Fragen geleitet wird, um zum Schluss doch was bezahlen zu müssen. Unverschämt finde ich auch, dass man sich nicht mal wieder ausloggen kann. Ziemlich irreführend das ganze. Vielleicht kann mir hier jemand verraten, wie ich aus dieser Nummer wieder raus komme.

ich habe nach etwas wartezeit mein geld zurück bekommen. der kundenservice war freundlich und bemüht.

Würde am liebsten nicht mal einen Stern für diese Abzocke vergeben! Man wird mit 7 Tage kostenlosem Probe Abo gelockt, hat dann aber 3 Monate abgeschlossen ohne das ich es wollte und das Geld wurde sofort abgebucht. Daraufhin den Kundenservice abgeschlossen,die wollen von dem Probezeitraum nichts wissen. Versprechen aber das man sein Geld zurück bekommt, wenn man nicht mit der App zufrieden ist und das bin ich nicht. Wieder angeschrieben das ich mein Geld zurück möchte da ich nichts mit der App anfangen kann und seitdem kommt einfach keine Antwort mehr! Was ist das für ein schlechter Kundenservice? Ich überlege ernsthaft einen Anwalt einzuschalten weil sowas überhaupt nicht korrekt ist. Ich möchte mein Geld zurück wie versprochen!

Warum ist die bei mir auf englisch???

Nutze die App um meine Emotionen und negativen Gedanken besser zu verstehen. Habe dafür das Programm Tschüss Tief angefangen und bin bislang wirklich begeistert, weil es mir direkt geholfen hat und die Psychologin sehr kompetent ist.

Guten Tag, Ich nutze momentan das Probeabo und wollte fragen, ob es an dem Probeabo liegt, dass keine Live Workshops angezeigt werden? Bei allen Workshops steht, dass in Kürze verfügbar seien.

Versteht mich nicht falsch. Auch ich bin Vollzeit arbeiten. Und gönne mir auch gerne mal ein tolles Coaching. Aber für fertige Videos, die einfach in einem automatismus ablaufen, finde ich den Preis echt Wucher. Es gibt so viele tolle Möglichkeiten. Aber diese werden hier nicht genutzt. Wieso muss ich denn gleich ein Abo wählen, ohne überhaupt die App kennenlernen zu dürfen? Mit einem Probeabo von 7 Tagen? Ja, danke. Ich muss dennoch gleich danach 119€ zahlen. Uuufff. Sorry, aber da bin ich einfach abgeschreckt. Ich verstehe, dass hier echte Physiologen arbeiten, aber sie sind am Ende nur in einem Video. Oder ich höre nur eine Stimme. Alles abgespeichert. Einmal aufgenommen und zur Verfügung gestellt. Wieso zahle ich dafür so viel? Wieso kann ich nicht für ein 1:1 Coaching einfach extra zahlen und die App günstiger machen und somit auch mehr Usern zur Verfügung stellen? (Nehme ich zurück. Man bucht sich einen Termin für noch mal extra Geld. Ok. Also somit ist das ganze System einfach wirklich viel zu teuer) Das System an sich ist wirklich toll. Die App sieht hübsch aus. Hier und da würde ich noch was neben den Programmen zur Verfügung stellen. Wie Meditation zum Beispiel. Aber leider ist, trotz der guten Idee, der Preis wirklich sehr abschreckend.