DEXTR Taxi

Slechte app.. ik wou alleen even een rit bekijken. En ik kreeg telkens maar de melding “oeps er is iets mis gegaan” Kon ik niet eens de rit bekijken of prijzen niks.. zo verliezen jullie klanten..

Everything is wrong about this app. There is no way to know what is going to pick you up (I was going to a party and I got basically a van instead of a proper car taxi). Also, when the “taxi” arrives, there is no information on plate number, or how to reach out to the driver. Nothing. Took 10 minutes to find the taxi, that stopped even in the wrong street. I am quite puzzled, all basic functionalities are not implemented.

It is the worst application to call or book a taxi. Today I missed my doctor appointment because the driver didn’t show up on time that I set in the application. You can’t contact with driver when s/he is late. You can’t reach anybody to ask the situation. She showed up 40 min later than the agreed time. Even worse than that in app it shows that I completed my trip when I was still waiting for the taxi. I would suggest you to walk instead of calling a taxi over this app. Believe me you will be happier.

Vrijdag 7-7-23 taxi geboekt voor zaterdag 8-7-23 om 22.30 uur. Meteen betaald en mail ter bevestiging mogen ontvangen. Zaterdagmiddag een drietal keer anoniem gebeld geworden welke ik door omstandigheden (stond op festival) gemist had. Terugbellen derhalve onmogelijk. Rond 20.00 mail ontvangen met annulering rit wegens ‘gebrek aan capaciteit’. Het moge duidelijk zijn dat de plezierige sfeer daar voor ons eindigde. Halsoverkop maar een nieuwe taxi geregeld voor vrijwel het dubbelde tarief. Beste Dextr, dit is niet zoals ik zaken wens te doen. Boek & betaal ik iets op voorhand dan verwacht ik ook dat de desbetreffende dienst voor mij op de afgesproken tijd/plaats beschikbaar/gereserveerd is. Zeker na het ontvangen van een bevestigingsmail moet je er gewoon van uit mogen gaan dit goed komt. Dít is namelijk de hoofdreden waarom je op voorhand boekt: om je in te dekken voor dit soort onzekerheden op het moment zelf. Gebeurd dit ondanks alles toch dan is er in mijn optiek iets grondig mis met de bedrijfsvoering. De tweede ster krijgen jullie dan ook alleen voor het snel & netjes terugstorten van de ritprijs. Willen jullie ons daarnaast als klant houden dan zullen jullie echter met een beter aanbod moeten komen.

Super app. Gebruik code!

The app is not working for me since already some weeks keep showing: something went wrong try again. I have sent emails and i never got a reply 😕

App loopt gewoon vast. Uiteindelijk krijg je de melding: “Oops, er lijkt iets misgegaan te zijn!” Joh….!

Recent de app geprobeerd, op de eerste rit zou € 7,50 korting toegepast worden. Niet gebeurd. Dan de ritten, het zou handig zijn om te weten welk bedrijf de rit mag uitvoeren, en een specifieke locatie op te geven. Nu ging heenreis soepel maar terugreis was iets lastiger omdat ik een andere chauffeur had dan waar we waren afgezet. Ook was mijn provider overbelast waardoor er telefonisch slecht contact met de tweede chauffeur mogelijk was, is uiteindelijk goed gekomen doordat we een extra telefoon mee haddden én een geduldige chauffeur. (Wel heel prettig dat beiden belden op de locatie te zijn) Het is prettig om de ritprijs van te voren te kunnen betalen. Ook kun je het aantal personen invullen, wat erg prettig is als je met een groep bent. Zou ik de app vaker gebruiken? Misschien wel als er zich situaties voordoen waarin het handig is

App is waardeloos. Locatie zoeken doet het nooit je bent een goed uur verder voordat de rit pas is geboekt

Echt waardeloos