DKV Verzekeringen

Bonjour, Ce serait bien de pouvoir consulter les décompte sur l app. Status envoyé, remboursé. Tellement plus pratique. L application Van Breda permet de suivre le traitement et de voir le décompte sur l’application. Cordialement

Registratie flow werkt niet. Na het ingeven van de persoonsgegevens worden de velden “gebruikersnaam” en “wachtwoord” niet herkend als tekstvelden. Daardoor zijn deze niet in te vullen. Aanmeldgegevens om de app zijn ook niet dezelfde als deze op de website. Helemaal onlogisch. Het is alsof DKV je het zo moeilijk mogelijk maakt om kosten in te dienen.

Message d’erreur récurrent lors des tentatives de connexion

Sowieso al jaren een archaïsche app, niet geïntegreerd van kosten indienen tot uitbetaling. Maar wat het wel deed (kosten indienen) werkte toch nog redelijk. Maar nu lukt kosten indienen via opladen foto ook al niet meer. Snel fixen a.u.b. !

Impossible de scanner sa médication. Ou de passer son ne de carte et date de naissance

Totale rommel app. Login gaat niet. Scannen v kaart gaat niet. Triestig.

I really like the general customer service but the technical service on the app is horrible and non-existant. My claims got a failure message constantly but didn’t report it so for months my claims were not sent in. I complained but in the end just had to upload everything via the website due to horrible service from the technical department. So use the web and forget about the app if you want to be sure!

Déjà que l’app au départ est pas géniale et n’a aucune fonctionnalité de suivi des remboursements (quid de ces décomptes à télécharger sur le site en pdf). Aucune synchronisation entre l’app et le site internet. Les méthodes de connexion sont du siècle dernier (à se demander si c’est encore conforme à la législation). Je ne peux maintenant carrément même plus l’utiliser car impossible de me connecter depuis mon changement de téléphone !!! L’app plante à chaque tentative. Zéro pointé ! Aucun support lorsque l’on tente de vous contacter. 2500€ par an ! C’est lamentable

Er moet nu een code worden ingegeven na update. Geen code ontvangen en mails naar DKV om deze te krijgen, blijven onbeantwoord. App is dus onbruikbaar geworden.

Na het lezen van het privacybeleid wil ik na een jaar mijn tanden repareren, maar ik heb ze een prijsopgave gestuurd en was verrast dat al mijn e-mails werden geblokkeerd.