ENGIE Gaz Passerelle

Depuis la réactivation de mon contrat (décembre 2023), après avoir payé la facture, la périodicité passe à six mois au lieu de deux… Cela depuis deux factures (mars et mai) et donc deux appels au service client pour rectifier la périodicité…

Je ne l’intègre pas sur mon iPad parce qu’il n’est pas en mode paysage C’est incompréhensible Suivi de consommation du 24 xmois au 24 xmoi , c’est nul . Application peu intuitive

Cette application ne sert strictement rien. Aucune donnée client jour par jour ma dernière mise à jour date d’il y a deux mois c’est une honte mise à part prendre l’argent tous les mois.

Je ne vois pas l’interêt si on ne peut pas voir le détail de notre facture (prix de l’abonnement et du kWh).

Application très pratique mais nécessitant deux ou trois améliorations ergonomiques celle le mode paysagé sur le graphe de consommation, ou encore une échelle fixe (en option) pour avoir une vision comparative claire de sa consommation journalière ?

Il serait intéressant de pouvoir visualiser le cumul de consommation du mois en cours en plus des consommations quotidiennes comme c’est le cas pour l’application EDF par exemple. Cela permettrait d’avoir un meilleure vision de la facture à venir (paiement tous les deux mois). Merci d’y réfléchir !

Depuis la dernière mise à jour, ça devient saoulant d’être obligé À CHAQUE FOIS de recevoir un code par e-mail pour se connecter ÉVOLUEZ!

Bonjour Il n’y a plus de mises à jour des consommations journalières depuis le 15/02/24 alors que les donnes sont actualisées sur GRDF. Il n’y a plus également les donnés de consommation sur le mois en cours Cordialement

Après un suivi journalier et un relevé mensuel envoyé par mail, le mois suivant une hausse de 20 m3 rajoutée sans explications. Naturellement l’assistance IA vous balade, ne pas faire confiance dans ces informations tronquées, voir truquées !!!

très mauvais fonctionnement marche 1 fois sur 20