Indigo Neo (ex-OPnGO)

Van te voren kon ik online een actieticket kopen. Vul je alle gegevens in, incl kenteken en betaal je alles. In de parkeergarage mag ik alsnog opnieuw betalen. App vind ik nutteloos. Anno 2024 zo’n slechte app bouwen vind ik een (wan)prestatie op zich.

Terrible user experience, takes ages to complete. And why do you need my address or why there is no option for a debit card option? Not everybody uses credit cards.

I registered my credit card successfully but every booking ends with a "An error occurred. Please try again later". It is now 3 days later and the same result...

Ik heb een parkeeractie gestart met deze app in Parijs. Vervolgens kan ik de transactie niet stop zetten.

Yesterday was my first experience with this app. I reserved the spectrum parking in Brussels. Nor when I arrived nor when I left the facility, my reservation was recognised by the system. So I was forced to pull a ticket at the entrance: my licence plate was properly recognised. In the end I had to call the helpdesk when I left, otherwise I had to pay twice. That call took a while, to the displeasure of the people behind me. A moment ago I tried to report this in the app, also does not work (error)

Via het Hotel deze app aanbevolen geregen maar het werkt niet eens. Als je de reservering wil bevestigen moet je de creditcard nog eens bevestigen zowel op de telefoon als laptop kan je niks typen. Downloaden en een account aanmaken heeft dus geen nut!

App doet niet wat wordt beloofd. Parkeergarage herkende wel het nummerbord, slagboom ging helaas niet open en ook de qr code werd niet herkend. Moest alsnog een kaartje trekken. Kreeg wel duidelijke uitleg na contact via de app wat te doen bij uitrijden. (Bellen via intercom en details van de reservering doorgeven. Slagboom werd toen van afstand open gedaan)

De app ziet er netjes uit. Na wat moeite om je betaalmethode in te stellen was ik vertrokken. Je betaald vooruit en je moet hele uren selecteren. Je betaald dus niet alleen voor de tijd dat je er staat maar het volle uur Bij mij werkte de toegang niet. Proberen te bellen je krijgt altijd een antwoord apparaat. Meerdere tickets en emails gelogged. Nooit reactie gehad. Deze app en dienst NIET NEMEN. Leuke app maar service is het belangrijkste en daar scoren ze beschamend slecht

I created an account, logged my car and two different supported credit cards. Only message I get is 'Oops, something went wrong. Try again.' Same on the website and has been so over the last 3 days. I'd rather pay the 30% more then go through this time waster again.

Good, works with an app instead of sms so also usable for non-Belgian mobiles