Italo: Italian Highspeed Train

L’application fonctionne très mal : au point que j’ai été débité 2 fois pour le même ticket. C’était il y a plus de 6 semaines et toujours aucun remboursement. C’est absolument honteux.

Che bello, invece di avere una sola app per cercare un treno, dobbiamo farne 5 per trovare i miglior prezzi. Che bello la concorrenza, grazie!

L’app funzionava benissimo finché provo ad identificarmi nella rubrica Log In...l’app cerca allora di riconoscermi...per tre minuti...non ci riesce...e ormai non riesce più ad aprirsi... pure cancellando e caricando di nuovo l’app...non c’è nulla da fare...peccato.

Hanno una policy inesistente di rimborso in caso di mancato utilizzo. Non ti fanno neanche cambiare tratta se per esigenze lavorative o personale non devi più utilizzare la tratta scelta al momento dell’acquisto. Senza parole. 150€ buttati irrimediabilmente. Grazie ITALO

I like this train is very fast o very good service

Applicazione che funziona 1 volta ogni 10, creando continui disagi. Offerte valide da 1 mese dopo, con una policy ai limiti del surreale.

Vorrei avere la possibilità di pagare con Apple Pay.

Il mio Italo più non funziona e non mi permette di acquistare biglietti con i punti che ho a disposizione. La mia area personale non c’è più

Ho comprato il biglietto online, che non mi è mai arrivato. Ho cercato di contattare il loro servizio clienti per capire cosa fosse successo visto che l’avevo pagato il biglietto: in una intera giornata di tentativi e chiamate NON HA MAI RISPOSTO NESSUNO. Sconsiglio vivamente Italo

Da oggi nella sezioni “i miei viaggi” non risultano piu viaggi! Lo stesso per il sito internet!