KLEKT – Sneakers & Streetwear

This is an amazing way to buy shoes and clothing, I’ve never sold on here so I’m not at liberty to have my input heard on that, but I do have one thing that I’d like to see get fixed in the future. If the person shipping your shoes doesn’t send them or had any issue with shipment, they charge the payee to re-ship. Which can range from 20-80€… so not amazing. Other than that though, a perfect concept.

This store is crazy , I didn’t get my shoes and I’ve been contacting them and they didn’t reply me back because I’ve been asking for a refund and they still don’t reply me back If they gonna give me back my money. Do not buy here , they charge a lot even though it’s not your fault that didn’t receive your order they gonna charge you again like 58 euro to re ship it..

Una figata

Sed

I like the App

Dopo l aggiornamento di fine 2024 l app è pessima, piena d bug, inutilizzabile e non più funzionale come un tempo!

Non so chi abbia progettato l’ultimo aggiornamento dell’app, ma immagino sia qualcuno che non abbia mai utilizzato prima la piattaforma per acquisti o vendite. L’app che una volta era -secondo me- la migliore della categoria, con funzionalità dirette, essenziali e molto chiare, è diventata un’app caotica, piena di funzioni inutili, passaggi macchinosi, notifiche finte (molto spesso mi arrivano messaggi dicendo che la scarpa è stata venduta quando non è vero), insomma un vero disastro. Una App ostica per chi vende e anche per chi compra, immagino, dato che dopo l’aggiornamento stranamente non sono più riuscito ad effettuare nemmeno una vendita. Spero facciano un passo indietro prima che sia troppo tardi.

Il mio ordine dopo più di 3 settimane non è stato ancora spedito e in più non mi rispondono alle mail inviate per chiedere spiegazioni. In più mi dice che è stato spedito, però se guardo nella sezione spedizione, non mi dà niente.

Peggiore servizio clienti mai visto. Se dovete vendere sneakers state alla larga da portali come questo, ha le commissioni più alte dei concorrenti (StockX), pagamenti lenti ed eventuali trattenute (penalties) a loro discrezione senza che tu possa nemmeno interagire con qualcuno. Non esiste servizio clienti se non scrivere mail come nel 2014. Arretrati e inesistenti, statene alla larga.

Sono anni che utilizzavo KLEKT per la compravendita di sneakers. É sempre stata la mia applicazione di riferimento in quanto semplice e funzionale. Da quando l’hanno aggiornata alla nuova versione non si capisce più nulla. Troppi tasti, troppe funzionalità inutili e che non si capiscono, lenta, mail non più semplici ed intuitive come una volta e hanno anche cancellato tutta la cronologia di acquisti e vendite degli account. Vorrei tornassero alla vecchia versione che era decisamente meglio!