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Buenas tardes NO hagan pedidos a esta florería es una pena que jueguen con el cliente de esta manera. Realice un pedido de un arreglo para un cumpleaños y jamás lo entregaron, me enviaron varios e-mails y un txt diciendo que ya estaba entregado pero JAMÁS fue recibido .. hacen que dar muy mal a sus clientes son unos irresponsables y no se les puede llamar xq no brindan un núm al que se pueda comunicar .. Pésimo Servicio y muy Mentirosos ..
I spent $80 dls on flowers and were never delivered; The app changed the order as to delivered right after 10:00pm, but ordered was never delivered. There is no customer service you can contact and when you ask a question about where your order is there is no one answers. Use at own risk.
Laa flores que llegan estan maltratadas, nada que ver los arreglos con los del catalogo, me hicieron pasar verguenza con la persona que las recibio porque el arreglo estaba pesimo, trate de contactar a lolaflora y nadie te ayuda, perdida de tiempo y de dinero, no manden nada por esta aplicasion.
Pésimo servicio, me hicieron quedar mal en un día especial
Pésimo servicio. Hice la compra 3 días antes de la entrega y el día de la entrega, a la hora de la entrega, me avisan que no pueden entregarlo en la dirección solicitada; no me dan otra alternativa más que cancelar el pedido con devolución o entregar en otra dirección (por supuesto que nada cerca de la dirección original). Al ser un evento especial y no querer cancelar el pedido, tengo que recibirla en otra dirección y por mis propios medios mandarla a la dirección solicitada. Esto generó tiempo y dinero, cosa que el personal se rehúso a compensar. El personal de servicio al cliente es deplorable, poco empatico, muy poco profesional, no controlan los procesos de manufactura y entrega, y no está enfocado en solucionar al cliente. Jamás vuelvo a comprar un producto en esta empresa, no me Imagino que más fallas pueden tener en un evento importante.
No sé si es una estafa pero hice una orden de ramo de flores para mi mamá y supuestamente la app anunciaba que ya se habían entregado las flores cuando en realidad no las entregaron, me comuniqué con la empresa y no resuelven nada
I am tired that this App every time I am going to use change the name from Lola flora to mizu then went back to Lola flora. Then when I want to order a gift assigned me a country that doesn’t belong to people that I know. What a waste of time 😡😡
Mi reseña original era por flores no entregadas , contacté al servicio a cliente y me resolvieron el problema en cuestión de horas , las flores fueron entregadas horas mas tarde , el ramo de rosas era como el de la foto , como sea la experiencia de tener que estar contactando al servicio a clientes no es agradable por algo que en primer lugar no tuvo que suceder . Sería bueno que le exigieran mas responsabilidad a las florerías con las que trabajan .
This app is a fraud. They don’t look like the pictures at all, low quality and this is not a flowery they make them in a house because I could see it from the pictures they sent. Worse service ever. Please do not waist your money and time. They didn’t know how special this was for me. My mom ended up without her flowers on her birthday.
Les falto mucho más producto y calidad para que fuera igual al de la imagen que yo elegí y pagué ! Mal servicio nadie me resolvió mi problema y no encontré un número de teléfono para comunicarme directamente, las quejas solo son por línea
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