LOT Polish Airlines

App is so easy to use. I am glad that LOT Polish Airlines treat Premium Economy close to Business/First Class. It was pretty new to me

The reservation is not automatically displayed in my account, I had to track it by old emails to find number and finally open in the app,

Negatywne emocje

It would be 5 stars, if it was easier to add a ticket for a pet through the application instead of calling and being on the phone with an agent for 15-20 min.

Compared with Apps from other airlines LOT’ App is underwhelming. If you check-in using the App make sure you save the Boarding Pass in the iPhone Wallet as the one in the App has a tendency to disappear and give you an error message when you try to retrieve it. Changing seats is typically unavailable on the App.

The Ap will not allow to download the boarding pass

The app helped me talk with customer support and I was easily able to request a refund. But to improve the app I suggest you add more options when flights are cancelled and give the option for automatically switching the flight for free. We should not have to be charged for purchasing a ticket when your company cancelled flights.

Do not fly with them they don’t care about people getting delayed ruining their travel itinerary. They cancel the flight with out any advisory not giving a valid a reason why their flight got cancelled. And when you try to get compensation for damages they have made they will just ignore you. EU should look in how they handle their customers. Rating should be ZERO but it wont allow the review to be posted.

I can’t order anything through this app and even though LOT in safari can’t order anything too So terrible

Aplikacja pozwala szukać loty, zarządzać podróżami oraz dużo innych rzeczy. Ale czy robi to dobrze? Aplikacja nie jest wydajna, animacje zacinają się prawie w każdym przypadku. Moim urządzeniem jest iPhone 11 Pro, iOS 16.5. Ale problem nie jest powiązany z modelem iPhone. Czuję, że nie jest to natywna aplikacja dla iOS, stąd większość problemów. Po dokonaniu odprawy w zakładce „Moje podróże” na kafelku podróży nadał był napis „Odpraw się”. Przy każdym przejściu na zakładkę „Moje konto” tytuły pól takich jak „Imię”, „Nazwisko” i innych, dziwnie zmniejszają się. Wygląd listy opcji w zakładce „Więcej” jest przeciążony. Jest dużo elementów listy, ważnych i mniej ważnych, wyglądających identycznie. Proponuję pogrupować niektóre funkcje w kategorie, żeby mieć dostęp do tych funkcji dopiero po tym jak przejdziemy w kategorię, np. „Usługi partnerów”. Czemu nie macie informacji na stronie aplikacji w App Store, że ona wspiera Apple Wallet? Przecież można dodawać bilety do Wallet z poziomu aplikacji. Ta informacja jest korzystna dla użytkowników i jedna z najważniejszych dla takiego typu aplikacji jak Wasza. Życzę wszystkiego dobrego i żeby Wasza apka stawała coraz lepsza.