MUSINSA : K-Fashion Store

カンセルできなかった。

発送されない、問い合わせても混み合っていて発送が遅れていると返答。結局提示された日数が経っても発送されず、しまいには勝手に注文をキャンセルされ、返金も最大7日はかかると訳のわからないことを言われた。もうこのアプリ絶対使わん。

MUSINSAのレビューに書くのは間違ってるかもとは思ったんですけど、経由して購入しているので書かせて頂きます。 すごい可愛いトートバッグ見つけたから届くの楽しみに待ってました^-^ でも届いてびっくり、嗚咽するくらいきつい臭い付いてて、生臭いっていうか魚臭？みたいなのがほんとにすごいから返品したかったのですが、個人差があるということで対応はして貰えませんでした… 理解はできます！！ほんとに！でも酷すぎる笑笑「ショップの匂い」とかっていうレベルじゃなく、干しておいたらそこら辺全体臭ってしまうくらいの感じで、ほんとに1度送るんで臭ってみてって切実に思いました。。 「もう使えないか〜…」と、すごく残念で不快でした〜…

洋服は色んなブランドのものがありとても可愛いです。 ただ、操作性が本当に悪い。 ①お気に入り登録したブランドだけの新着洋服を一覧で見たいのに、各々のブランドページに飛ばないと見れない。 ②ブランドを羅列しただけのページが幅を取っているのは使いにくい。検索にまとめれば良くないか？と思う。 ③検索するときに、お気に入りブランドだけで検索、という項目を入れて欲しい。いちいち探すの面倒すぎる。

1ヘルプセンターの対応が遅いし、問題を何も解決してくれない 2ラッシュセールとか割引がついち行われるため、価格設定が信用できない 3キャンセルとか返品に関する説明や方法が足りない

3週間経っても商品が発送されず、返金申し出たらすぐに商品が発送された、顧客を舐め腐った対応をされた。 今までいろんなサービスを利用してきたが、ここまで顧客を舐めたサービスは初めて。 以下、詳細。 注文してから2週間程度、ずっと出荷準備中だった。 問いあわせても、返信まで2営業日後に確認するとの連絡のみ。 さらに2営業日後にブランド側で遅延が起きていてまた連絡しますとの事。 1週間経っても連絡がないため、再度連絡するとまだブランドに確認中とのこと。 そこから数日後に痺れを切らして、返金を申し出たら、すぐに商品が発送された。 本当に舐めている。 BUYMAでだいたい同じ商品売っているので、BUYMA使った方が良かった。

PRENDAというお店でTシャツを購入したところ、色が間違えて送られてきました。 問い合わせをしたところ返品手続きをして、発行された返品ラベルを貼って配送店に行けば良いとのことだったのでそのように対応しました。 しかし、ヤマト運輸・佐川急便・郵便局のどこに行っても対応していないと言われました。 佐川急便では、わざわざ届け先の成田空港のPANTOS配送所まで連絡してくださいましたが、やはりこのラベルでは取り扱っていないとのことでした。 追ってMUSINSAに上記3つの配送所では取り扱っていないこと、そちら側のミスなのでわたしが送料を負担することはしたくないと問い合わせたところ、発行されたラベルを貼って佐川急便で配送してくださいの一点張り。話が通じませんでした。 また、問い合わせの返信速度がとっても遅いのでこちらも骨が折れます。 とても可愛いTシャツだったのに、対応が最悪で悲しいです。 アプリ側も日本から韓国への返送を円滑にできるように整備してから日本でアプリを展開するべきなのではないでしょうか？ ほぼ詐欺なので憤りを感じます。

なんていいアプリなんだ これという服がすぐ見つかる　 これ以上のアプリはないね

割引をされていた商品を購入しようとした時にアプリが落ちてしまい、再度起動したところ、割引が無くなっていたのでその旨をチャットで伝えたが軽くあしらわれて、最終的にはこちら側の過失として済まされたのは会社としてどうなのかと思います。

バグなのか分からないですが真ん中にずっとホームボタンと検索ボタンがあり、商品が見にくいです。