MuvMi

ระบบการเติมเงิน เรียกรถ เวลาเกิดปัญหา ระบบ service คือไม่สามารถติดต่อไปอย่างรวดเร็ว แก้ปัญหาได้ช้า แอดมินหรือตัว muvmi เองมีแนวความคิดที่ไม่แคร์ลูกค้าผู้ใช้งาน

เวลาไม่เคยตรงกับที่บอกในแอฟเลย บอก 9 นาทีรอไปเกือบ ครึ่งชั่วโมง ล่าสุดเรียกรถในโซนรัตนโกสิน รถไปวนอยู่สีลมบรรทัดทองนานมากทั้งๆที่ในแอฟบอกเราเป็นคิวแรก ไลน์ถาม support ก็บอกได้แค่ว่าคิวแรก ตอบแค่นั้นดูในแอฟก็บอกได้ compensation ค่าเกินเวลาอะไรที่เกินเวลามานานๆก็ไม่เคยมีโปรโมชั่นอะไรก็ไม่เคยมี

ระบบจัดการหาคนขับไม่ดีคนขับขี่รถเปล่าเยอะไม่มีผู้โดยสาร การขับขี่พฤติกรรมของคนขับเริ่มแย่ จอดรถรับส่งไม่ตรงจุด ไม่ชำนาญเส้นทาง วนแล้ววนอีก การคิดคำนวณค่าโดยสารแพงเกินจริงไปมาก ทั้งๆที่เป็นการ แชร์เส้นทางกัน

อยากให้แอปพัฒนาการยิงรถมาก รอนานทั้งๆที่รถคันใกล้ๆว่างๆวิ่งเต็ม แย่สุดเคยเรียกตอนกลางคืน รอ 1 ชั่วโมงกว่าสุดท้ายรถไม่มา เหมือนวิ่งเข้าอู่ละไม่ปิดระบบ แจ้งcc ทางไลน์ได้รับแต่คำขอโทษ ไม่มีวิธีการจัดการการคอมเพลนที่ดีกว่านี้เลย แต่ถ้าผู้โดยสารไปช้าคือหักเงินนะคะ ทุกวันนี้เรียกทีรอไม่ต่ำกว่าครึ่งชั่วโมง ชอบที่สะดวกนะคะ แต่ไม่ชอบการจัดการแบบนี้

เรียกรถแต่ละที่รอนานมาก ตังที่เติมไปถอนออกมาก็ไม่ได้เหมือนเติมแล้วทิ้ง เพระจะใช้แต่ละที่เห็นรถกว่าจะมารอนานมากกกกกกกกก 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻❌❌🚫🚫🚫

รอรถนานมากเกือบ 30 นาที พอมาถึงคนขับกดให้แสกนก่อนเวลาแล้ววนรถออกไปเลยไม่ได้มารับ สุดท้ายโดนตัดเงินค่าธรรมเนียม และนี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ โดนแบบนี้เบื่อถ้าใช้เงินที่เติมไปหมดคงเลิกใช้แล้ว นั่งวินหน้าปากซอยเหมือนเดิมดีกว่าราคาไม่ต่างกัน แต่เวลาตั้งกันเป็นชั่วโมง ใครจะเติมเงินเข้าเติมที่ละร้อยพอ จะได้ไม่ต้องมาทรมานเหมือนเราที่เติมเข้าไป1000 จะเอาออกก็ยุ่งยากเงื่อนไขเยอะมาก ปกติเข่จะปรับปรุงให้ดีขึ้น นี่ใช้มา 4 เดือน กากลงทุกเดือน

รอเกือบชั่วโมงสุดท้ายโดนยกเลิกให้รอใหม่

อยู่แถวบางซื่อค่ะ รู้ว่ามีรถเยอะมาก เพราะจอดชาร์จอยู่โลตัสเพียบบ ช่วงเช้าๆไม่ค่อยมีปัญหาค่ะ รถมาไว ตรงเวลา เเต่พอช่วงเย็นเลิกงานอยากกลับบ้านไวๆ บางครั้งเรียกมี11คิวก่อนหน้า รอ 70+นาที รอไม่ไหวค่ะ กดยกเลิกไปหลายครั้ง สงสารคนขับเหมือนกันไม่รู้ระบบเป็นยังไง วันนี้ลองรอดูมันก็เร็วกว่าที่คิดนะ เพราะอาจจะมีคนยกเลิก แต่จะบอกว่าเวลาที่โชว์หน้าแอพไม่ใกล้เคียงความจริงเลย บางครั้งขึ้นว่า 25 นาทีเเต่15นาทีถึง บางทีบอก15นาที รอเป็นครึ่งชั่วโมง เห้ออ อยากใช้บริการนะคะ เพราะปลอดภัยดี ถ้าอยากเป็นทางเลือกการเดินทาง ปรับปรุงเถอะค่ะ คนรอก็ท้อเป็ร😔😔

รอรถนานสุดๆ ชอบจัดรถจากจุดที่เรียกไกลๆมาให้

รอนานมากๆ รถที่ไม่มีผู้โดยสารผ่านไปเป็นสิบ ๆ คันแต่ไม่ใช่คันที่เรียดเลย ถ้าจะทำแบบนี้ก็น่าจะผลิตแอปให้มันดูได้ก่อนว่าจะใช้เวลาเท่าไหร่ ไม่ใช่ต้องกดเรียกก่อน เติมเงินก่อนอีก เอาเปรียบมาก รอนานจนหงุดหงิด ต้องกดเรียกใหม่ไม่รู้กี่รอบ เวลาก็ไม่รู้ ช่วยเข้าใจหน่อยว่ากรุงเทพมันหดหู่มากกับการรอรถโดยสารสาธารณะ รอมูฟมีหดหู่กว่ารอรถเมล์อีก ร้อนก็ร้อน เวลาก็ไม่ตรง ตอนแรกบอกน้อยกว่า 5 นาที ไป ๆ มา ๆ เด้งขึ้นเป็น 10 นาที ไป ๆ มา ๆ เด้งขึ้นอีกเป็น 20 30 นาที ไม่ใช่ว่ารถติดด้วย เพราะเราก็มองในแมพอยู่ว่ารถขับถึงไหนแล้วก็เห็นว่าไปแวะนู่นแวะนี่ก่อนเยอะมากไม่รู้แวะ**อะไรนักหนา เพราะเข้าไปจะกดแบบไพรออริตี้ให้รถมาก่อนก็ไม่มีให้กด แล้วในแมพก็ไม่ขึ้นด้วยว่ารถต้องไปรับผู้โดยสารที่ไหน งง ไปรับใคร นานจนหงุดหงิดมาก ๆ