OK Mobility

Маю ще дійсну резервацію з 06-10.09.23 (Рим Флюменчіно ,резервація: 758896242),автомобіль по незрозумілих мені причинах не отримав.Не дуже любʼязно працівник на стійці сказав що система блокує мою резервацію і вона не може дати автомобіль та повернути вже оплачені за автомобіль кошти!!! Нічим допомогти вона не може і що робити далі вона не знає, і взагалі позаду мене ще черга тому вона мусить працювати:( Я залишився без автомобіля та та без коштів мої плани скасовані,вечір спорчений. Будьте обережні з цією компанією!

Die App funktioniert nicht, man bekommt keine Buchung angezeigt. Also braucht man auch keine App. Was soll das ganze?

Die App funktioniert nicht einwandfrei. Ich kann meine Daten nicht eingeben, meine im Internet getätigte Buchung findet sich in der App nicht wieder. Die Personalausweisnummer kann ich nicht eingeben. Die App stürzt permanent ab. Ich bin mal gespannt, wie meine erste Buchung funktioniert.

Leider sind einige Funktionen über die App nicht wirklich nutzbar. So werden aktuelle Buchungen nicht angezeigt - man erhält nur einen leeren grauen Screen. Darüber hinaus verstehe ich nicht warum man verschiedene Sprachversionen anbietet und dann aber FAQs nur auf Spanisch anzeigt. Auch die Kundenservice Funktion zeigt nur einen Screen mit der Frage „Sollen wir Ihnen helfen ?“. Mehr wird nicht angezeigt / angeboten. Schade, andere Anbieter bieten da durchdachtere Apps an.

Die App ist super um die Mietwagen zu buchen. Nicht alles ist auf Deutsch übersetzt, geht aber in der Bedienung. Was leider nicht geht ist der Zugriff auf die Buchungen. Die Inhalte werden nicht angezeigt. Leider noch nicht ganz optimale App.

Bugs everywhere

Im Prinzip ist die Apo eine gute Idee, man kann über sie günstiger buchen als auf der Homepage - aber weil sie unausgereift ist, nervt sie. - wenn man etwa seine Daten eingibt, sind trotz vorgewählter Sprache „deutsch“ viele Felder nur in spanisch beschriftet, so dass man Google Translator benötigt. - die Maske für die Eingabe von Führerscheindaten und Ausweisdaten kann man nicht abschicken, wenn nicht JEDES Feld ausgefüllt ist. In Deutschland gibt es aber zB kein Ablaufdatum für den Führerschein, das soll aber eingetragen werden. Meine Urlaubsadresse ist ein Ferienhaus, ich muss Postleitzahl und Provinz ermitteln - das nervt. - nach der Buchung per Kreditkarte erschien ein Hinweis, es hätte ein Problem mit meiner Kreditkarte gegeben, ich solle erneut zahlen. Es erschien dann das Menu für eine völlige Neubuchung? Gleichzeitig bekam ich eine Mail, die Buchung sei bestätigt, was ich telefonisch am nächsten Tag dann erneut bestätigt bekam. Musste anrufen, weil meine Mail, die daraufhin geschrieben hatte, nicht beantwortet wurde. Insgesamt für einen arbeitenden Menschen zuviel Aufwand mit einer schlecht programmierten App, um diese empfehlen zu können. So wird eine gute Idee konterkariert. RR

Leider wird meine korrekt geschriebene Mailadresse mit @t-online.de als nicht gültig angezeigt u ich kann das Konto nicht erstellen….woran kann das liegen? Danke u viele Grüße Frank Steinfatt

Ich habe zum 8. Mal einen Mietwagen bei OK geliehen. Leider war der Preis dieses mal doppelt so hoch wie zuvor (gleiches Fahrzeug / Klasse) aber der Wagen war aussen an 2 Stellen beschädigt und der Innenraum stark abgenutzt. So sehen meine Fahrzeuge nicht aus. Bei den vorherigen Anmietungen waren es immer perfekte Fahrzeuge, top gepflegt innen wie aussen. Es hätten meine eigenen sein können. Der Service am Counter und die Übergabe und Abgabe waren wie immer sehr freundlich und schnell. Schade. Im Mix daher nur 2 Sterne.

Zum 5. mal auf Mallorca und immer wieder super👍 Schnell und unkompliziert. Sehr nette und freundliche Mitarbeiter.