OK Mobility

Online Ödeme yapmama rağmen aracı teslim etmediler üstüne üstlük ücretimin iadeside gerçekleşmedi o kadar mail göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Hizmet 0

I made a reservation via mobile application. very good. I can access reservation information on the website. okay that's good too. But I cannot access my reservation information in the mobile application. :) In the mobile application; - there is only a phone number in the customer service area. I think there should be e-mail in today's world. Especially e-mail addresses of offices should be available. Because customers first want to communicate with the staff in the offices. in the field of okhelp; -There are translation errors. - The answers to some questions are incorrect. that is, answers to other questions. this was not taken into consideration. example fast track. - A request was received in the reservation confirmation area, but there is no notification e-mail. so it doesn't work. I could say a lot more. All of this, in my opinion, shows that test teams, software teams, marketing teams, business development teams are not working well. In short, the application is completely faulty and incomplete.

Desde hace unos meses, no deja cancelar reservas hechas por la web. Deberían corregir esto, ya que hablar con alguien de atención al cliente cuesta mucho. Y antes era muy fácil cancelar la reserva y poder hacer otra para otro día. Gracias!

La peor app de reserva de coches, con un servicio telefónico inexistente y un personal de servicio en mostrador de trato muy descortés y maleducado. Recomiendo cualquier otra

No deja reservar desde la app, no te deja escoger tarifa, pantalla congelada. Nunca habiamos tenido problemas , desde hace un mes que no funciona bien!

He alquilado varías veces con ok mobility y ningún problema, hasta esta última vez. Reserve un coche para ir a Madrid, para ser exactos un 206 que tiene 3000km/contrato. Puse la reserva a las 23:30 por horario y al llegar me dicen que tengo que pagar de más por la hora de recogida ( en la web ya pone que viene en el precio del alquiler y en el desglose me cobraban ya 40€ de más ) la chica de recepción me comenta que son 80€ por el horario… me dice que es lo que le sale…. Acabe pagando 120€ por ir a buscar el coche a las 23:20h…. Un robo. Pero eso no es todo, cuando llego me dicen que por el obervooking me dan uno de unas categorías superiores ( ningún problema) el problema viene que luego revisando el contrato, solo tengo 1.200km ( no 3000km que lo que había contratado) al subirme de categoría el vehículo que me dieron tenía menos km/contrato…. Así que salí perdiendo por todos lados…. Una lastima.

Con la ultima actualización cuando escribes el store de recogida y te sale el calendario, sale con números gigantes y no te deja seleccionar la fecha. Revisar y solucionarlo. Gracias

Horrible!! Lo peor del mundo!! Publicidad engañosa, nunca son los mismo precios que la app. Tuvimos que pagar 300€ de más por su mala gestión.

Calidad precio inmejorable

The app works well