Description

■ シェアサイクル、タクシー、バスのご利用はこれ1つ。
■ Suica / モバイルSuicaと、クレジットカードを登録するだけで簡単に使えます。
■ 特徴
1．2つのシェアサイクルサービスを使える！
・ドコモ・バイクシェアとHELLO CYCLINGを利用できます。
・お近くのポートのシェアサイクルの貸出・返却状況を一目で確認できます。
2．Suica / モバイルSuicaでシェアサイクルをかんたんに開錠できる！
・Suica / モバイルSuicaを登録するだけでシェアサイクルの鍵として利用できます。
3．タッチするだけでバスに乗車できる！
・バス車内にある「Ringo Pass」マーク（NFCタグ）にタッチして乗車できます。
・1回のタッチで複数人乗車（おとな4人、こども4人）が可能です。
4．お支払いもアプリで完結！キャッシュレス！
・登録したクレジットカードから決済されます。
・バス料金のお支払いにモバイルSuicaネット決済、タクシー料金のお支払いにJRE POINT（1ポイント＝1円）をご利用いただけます。
※JRE POINTとは？：SuicaやJRE POINT カード、ビューカードといったJR東日本のサービスを登録・連携していただくことで、さまざまな貯め方や使い方ができるグループ共通ポイントです。
■ 機能
〈タクシー〉
・タクシー配車（タクシーが呼べる）
・QRコード決済
〈シェアサイクル〉
・シェアサイクルの貸出・返却状況の確認
・Suica / モバイルSuicaをシェアサイクルの鍵として利用
・HELLO CYCLINGの返すポートへの返却予約
〈バス〉
・バス車内にある「Ringo Pass」マーク（NFCタグ）にタッチして乗車
■ こんな方にRingo Passアプリはオススメです
・複数のシェアサイクルサービスをアプリ1つで利用したい方
・タクシー配車を利用したい方
・キャッシュレスで支払いたい方
・モバイルSuicaネット決済で支払いたい方
・JRE POINTを利用したい方
■ 対応エリア
〈タクシー〉
□ タクシー配車
・大和自動車交通：東京23区、武蔵野市、三鷹市
・第一交通：山梨県甲斐市、甲府市、昭和町、中央市、韮崎市、笛吹市、南アルプス市(それぞれ一部地域を除く)
・京都MK：京都市・宇治市・城陽市（それぞれ一部地域を除く）
・札幌MK：札幌市中心部（「中央区」の全域、「東区・北区・豊平区・白石区・西区」のそれぞれ一部）
□ QRコード決済
・kmタクシー：東京23区、武蔵野市、三鷹市、神奈川県横浜市（中区、西区、南区）、埼玉県（川口市、戸田市、蕨市、さいたま市（大宮区、中央区、浦和区、南区））
・大和自動車交通：東京23区、武蔵野市、三鷹市、北多摩交通圏（西東京市、立川市）
・チェッカーキャブ：東京23区、武蔵野市、三鷹市、北多摩交通圏、南多摩交通圏
・京都MK：京都市・宇治市・城陽市（それぞれ一部地域を除く）
・札幌MK：札幌市中心部（「中央区」の全域、「東区・北区・豊平区・白石区・西区」のそれぞれ一部）
〈シェアサイクル〉
・ドコモ・バイクシェア：全国のドコモ･バイクシェアのユーザID 共通エリア
・HELLO CYCLING：全国のHELLO CYCLINGのポート
〈バス〉
・お台場レインボーバス：品川～田町・お台場エリア
・神津島村営バス：神津島エリア
■ その他
・通信環境の良いところでご使用ください。
・タクシー：後部座席タブレットがQRコード決済に対応していないなど、機能に制約がある場合がございますので予めご了承ください。
・シェアサイクル：シェアサイクルの鍵としてご登録できるのはSuica / モバイルSuicaのみです。
・バス：NFCリーダーモード対応のスマートフォンのみ利用できます。
・QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です。

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hello cyclingの予約ができない

自転車の貸出予約、返却予約ができないのが残念です。残りの台数が分からず、結局ステーションまで行かないと実際に借りられるかどうか分からない。予約ができるようになるまでは、hello cyclingの公式アプリに戻ります。

誤課金問い合わせメールができない

こちらのアプリからdocomoバイクシェアを利用しています。2023年4月20日のことです。20:11返却後、何故かまた鍵が開いて二度目の貸出になったので、再度返却にしたのですが、後からメールが来て、一度目の返却1分後からの15分間20:12-20:27利用したことになっておりました。165円の課金がされており、驚きました。他社と異なり、こちらはメールやフォームでの問い合わせ窓口がありません。0570に電話をして3分99円で説明して返金処理まで終わるとは思えず、3分を超えての電話となれば198円、もう165円は超えてしまいます。どうかメール問い合わせ窓口やフォームを作ってください。ちなみにLUUPさんは返却時にフィードバックを求められ、自転車の些細な不具合をお伝えしたところ、すぐに対応しますとのメールが来て、その自転車は貸出不可のマークになり、修理をするに至りました。そんな仕組みが欲しいです。

使い方がわかりづらい…そして使えない

レインボーバスで利用するためにインストール。久々の、初見では使い方がわからないアプリ。いきなりヘルプを参照する必要がありました。ただリーダーにかざすだけでは使えないというのは、交通系では珍しいように感じます。というか、いちいち面倒ですね。で、いざ乗車する際に、モバイルSuicaもクレジットカードも連携した上で、バス停をタップしても、「利用登録」→「連携開始」というメニューしか出てこない…結局まだ使えていません。

反応する箇所が少ない

レインボーバスはSuica対応にしてください

レインボーバス

品川お台場循環のレインボーバスで使用。今まで非接触は🆔しか利用できなかったがこのアプリのおかげでクレカとモバイルSuicaが利用できるようになるという触れ込みをバス車内でみてインストール。私はモバイルSuicaをWatchに入れてるのでクレカ利用しかできなかったが、小銭を用意しなくて良くなったのはとても便利。登録が若干面倒だったことと結局モバイルSuicaが使えなかったのが-1で星4です。でもレインボーバス利用者は入れておいて損なし 2023.3.10

タッチの反応が悪い

通勤で利用しています。タッチの反応が悪く、急いでいる時ストレスです。

ステーション情報正しく反映出来ていない

自転車返却出来ると表示されていたのに、実際は返却出来ず。返却出来るところを探してかなりさまよい続ける羽目になった挙句、目的地からだいぶ遠い所でやっと返却。小一時間の時間とお金を無駄に。情報位しっかり反映して欲しい。

メール見に行くと初期に戻るから登録不可

携帯電話番号認証と、メール認証しないと登録できないのに、メールを見に行き、アプリに戻ると、初期の登録画面に戻るから、一台のiphoneでは登録できません。何回やって、アプリをずらして携帯の方はみられますが、メールはメールアプリ開いて戻るともうダメ。パソコンか、もう一台スマホないと無理。

バス使用時クレジットカード変更出来ない

バス使用時複数の任意のクレジットカードを変更して乗車出来ない。では必要の無いクレジットカード削除しようと試みても決済処理中で消す事が出来ない。今やクレジットはポイントキャンペーンなどでその時々により使い分けする時代だ。端末にクレジットカード情報がなくても過去の決済処理などできるはずだ。タクシーのように利用クレジットカードを最初に選択出来るようにすぐ改善してくれ。

連携できなくて使えない

予約できないので一度も使えていない。

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