sharetoo Carsharing

Die Grundidee und die Preise sind gut gedacht, aber leider fällt diese App durch katastrophale Benutzerfreundlichkeit und einen endlosen Registrierungsprozess aus der Zeit. Sowas ist im Jahr 2024 für ein digitales Produkt für die breite Masse nicht tragbar. Hinweis: Die Registrierung funktioniert nur mit einer österreichischen Mobilfunknummer! Der Kundensupport reagiert bisher nicht auf meine Anfragen.

Wenn ich mich in der App anmelden möchte, werde ich darauf hingewiesen, dass ich die App öffnen muss?! Nach einer Weiterleitung zum AppStore öffne ich über diesen erneut die App, wo mich dieselbe Meldung erwartet. Dann kann ich in einem Loop wieder in den AppStore und zur App. Hoffe auf eine Lösung

Die App gibt an, dass ein Mietwagen “an seiner Station oder einer Ladestation” zurückgegeben werden kann. Es wird nur ganz klein irgendwo in den AGBs erwähnt, dass der Wagen nur an einer Ladestation zurück gegeben werden kann wenn diese gleichzeitig die richtige Station für das Auto ist. Führt dann halt dazu, dass man Nacht 2h im Auto schlafen muss bis es genug geladen ist und Mann es zurück geben kann…

Die Validierung des Führerscheins ist leider eine Farce. Super Produkt aber so leider absolut unbrauchbar und frustrierend.

Versuch mich mit Logwien anzumelden. Es öffnet sich ein Fenster in der App wo ich mich anmelden soll, das mach ich und anschließend passiert genau nicht trotz Anzeige, dass ich angemeldet sei. Es ist nicht möglich sich anzumelden und ein Auto zu buchen.

Die App funktioniert soweit gut und ist einfach zu bedienen. Der Kundenservice ist allerdings sehr schlecht.

Die Online Validierung des Führerscheins funktioniert nicht. "Führerschein nicht Zulässig für die Fahrzeugklasse" - Stimmt einfach nicht Führerscheinklasse B wird benötigt und ist vorhanden und gültig. Wer meint sich hier schnell anmelden zu können kann auf eine lange Validierung per support@ freuen. Modernes Carsharing geht anderst.

Es gab technische Probleme die die Fahrt unmöglich gemacht haben und die Dame vom Kundensupport (Dienstag gegen 8:30) hat einfach mitten im Gespräch aufgelegt. So etwas unprofessionelles habe ich noch bei keiner Autovermietung erlebt.

Login via logwien or email is not possible because it opens the app store instead of the link. I cant log in anymore. When will you fix this?

Ich bin äußerst enttäuscht von sharetoo. Trotz einer frühzeitigen Buchung eines Fahrzeugs für unseren Familienurlaub, wurden unsere Reservierungen gleich zweimal kurz vor dem Termin storniert – einmal wegen eines technischen Defekts und dann aufgrund eines Unfalls. Es wurde uns keine Alternative angeboten, was unsere Pläne komplett ruiniert hat. Der Kundenservice zeigte keinerlei Bemühen, uns in dieser misslichen Lage zu unterstützen. Als Entschädigung wurde uns lediglich ein 5€-Gutschein angeboten, was absolut inakzeptabel ist. Wir werden den Service von sharetoo nie wieder nutzen. Absolut nicht zu empfehlen.