Horrível !!!
Não consigo trocar a senha do Wi-Fi pelo App falar que não tem Wi-Fi conectado à rede . Aí quando eu ligo pra central demora 3 hr pra consegui falar com um atendimento.
Técnico Virtual
Published by: Oi
Description
App de suporte pra telefone fixo, TV e Oi Fibra.
Quem o Técnico Virtual - Suporte Técnico da Oi pode ajudar?
Clientes Oi – pessoa física ou jurídica (CPF/CNPJ) que tenham contratado Oi Fibra, banda larga, fixo ou TV.
Quais problemas o Técnico Virtual te ajuda a resolver?
Fixo por fibra: linha muda, não faz ou recebe chamada e telefone com ruído.
Tv e internet por fibra: problemas na tv e na internet
Banda larga: sem internet, internet lenta ou quedas constantes de conexão;
Fixo: telefone não recebe ou faz ligações, mudo ou com chiados;
TV: Cartão incompatível, Ausência de sinal, Serviço de Oi TV Inativo e Tela preta/azul;
O que o Técnico Virtual – Suporte Oi faz?
Troca senha wi-fi e nome da rede;
Oferece manual do controle remoto para fibra;
Realiza configurações automáticas nos modens;
Reinicia automaticamente o sinal do modem;
Realiza uma verificação automática da linha, internet ou TV;
Identifica falha massiva na região;
Consulta, agenda e reagenda visitas técnicas;
E outros;
Observação: Alguns procedimentos não estão disponíveis para todos os modens e nem para todos os tipos de reparo.
Como usar o Técnico Virtual Oi?
Pra cliente de TV:
Após baixá-lo, acesse o app com o número do contrato e o CPF/CNPJ do titular da linha ou login Minha Oi.
O número do cliente deve ser consultado na fatura próximo ao número do seu CPF/CNPJ.
Pra cliente de fixo ou banda larga:
Após baixá-lo, acesse o app com o número do telefone fixo e o CPF/CNPJ do titular da linha.
Pra cliente de fibra:
Após baixá-lo, acesse o app com o número do cliente e o CPF/CNPJ do titular da linha ou login Minha Oi.
O número do cliente deve ser consultado na sua conta perto dos dados pessoais.
Mantenha seu aplicativo sempre atualizado. Dessa forma, podemos sempre oferecer novas soluções e melhorias pra você.
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Quem o Técnico Virtual - Suporte Técnico da Oi pode ajudar?
Clientes Oi – pessoa física ou jurídica (CPF/CNPJ) que tenham contratado Oi Fibra, banda larga, fixo ou TV.
Quais problemas o Técnico Virtual te ajuda a resolver?
Fixo por fibra: linha muda, não faz ou recebe chamada e telefone com ruído.
Tv e internet por fibra: problemas na tv e na internet
Banda larga: sem internet, internet lenta ou quedas constantes de conexão;
Fixo: telefone não recebe ou faz ligações, mudo ou com chiados;
TV: Cartão incompatível, Ausência de sinal, Serviço de Oi TV Inativo e Tela preta/azul;
O que o Técnico Virtual – Suporte Oi faz?
Troca senha wi-fi e nome da rede;
Oferece manual do controle remoto para fibra;
Realiza configurações automáticas nos modens;
Reinicia automaticamente o sinal do modem;
Realiza uma verificação automática da linha, internet ou TV;
Identifica falha massiva na região;
Consulta, agenda e reagenda visitas técnicas;
E outros;
Observação: Alguns procedimentos não estão disponíveis para todos os modens e nem para todos os tipos de reparo.
Como usar o Técnico Virtual Oi?
Pra cliente de TV:
Após baixá-lo, acesse o app com o número do contrato e o CPF/CNPJ do titular da linha ou login Minha Oi.
O número do cliente deve ser consultado na fatura próximo ao número do seu CPF/CNPJ.
Pra cliente de fixo ou banda larga:
Após baixá-lo, acesse o app com o número do telefone fixo e o CPF/CNPJ do titular da linha.
Pra cliente de fibra:
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User Rating
4.24 out of 5
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2 star
474
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Last 30 daysTécnico Virtual Revenue
Last 30 daysTécnico Virtual Reviews
Não está funcionando
O “veja os dispositivos conectados a sua rede” não está funcionando mais, com isso fica difícil verificar quem está na rede. Lá no começo funcionou, agora não mais. Atualize a funcionalidade. E sobre a internet, está tendo umas quedas, contrata 500 e chega só a metade. Tenso!
Nada Funciona no Aplicativo
App porco, horrível e não serve pra ajudar em nada tudo da erro e só pede para ligar para central de atendimentos, que é outra coisa horrível muito demorado e atendimento péssimo. Fora que à internet ultimamente ta muito ruim, todos os dias são quedas frequentementes
INCRÍVEL!!!
Me ajudou muito, muito didático e ágil!!!
Péssimo!
Não funciona! Fico boba, como que uma empresa cria um app sem funcionalidade nenhuma!
App ruim
Não consigo fazer nada pelo app, as vezes atualiza o modem ,não consigo mudar a senha e nem gerenciar os dispositivos , função prometida pelo app , o modem diz não ter rede Wi-Fi kkk piada mesmo app lixo
PODRE
Oi Fibra é horrível!!! Pedimos a troca do modem e insistem em falar que esse antigo nosso funciona fluído o sistema 5G e a velocidade da nossa Internet, toda hora trava, toda hora cai e em jogos fica horrível a internet! Esse Técnico Virtual nem pra trocar a senha serve, tivemos que ligar pra uma atendente pra poder realizar a troca da senha, JAMAIS utilizem a Oi, é horrível!!!
App não serve pra nada
Não consigo mudar a senha Não consigo mudar a rede Não consigo mudar nada!
Não esta dando pra tocar senha do Wi-Fi nem nome
Não está funcionando nada desse app.
Serve pra nada
Quero trocar a senha do Wi-Fi, e nem pra isso o app serve
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Chart
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Category
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Rank
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Top Free
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Técnico Virtual Competitors
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Light
Agência Virtual Móvel
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79
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6 days ago | |
Sinesp Cidadão
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290
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1 year ago | |
Detran GO ON
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120
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1 week ago | |
Brasil Banda Larga
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32
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1 year ago | |
Anatel Consumidor Mobile
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40
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2 weeks ago | |
Cemig Atende
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310
|
2 weeks ago | |
Energisa On
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120
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3 weeks ago | |
App Riocard Mais
|
120
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1 month ago | |
e-identidade
Carteira de Identidade Digital
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52
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3 years ago | |
Nota Paraná
|
122
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10 months ago |
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App Info
- Category
- Utilities
- Publisher
-
Oi
- Languages
- English
- Recent version
- 3.0.0 (3 months ago )
- Released on
- Feb 21, 2017 (7 years ago )
- Also available in
- Brazil, United States, France, Canada, Portugal, United Kingdom, Germany, Italy, Argentina, Belgium, Australia, Chile, Japan, Ireland, United Arab Emirates, Malaysia, Nigeria, South Africa, Netherlands, Norway, New Zealand, Peru, Philippines, Mexico, Pakistan, Poland, Romania, Russia, Saudi Arabia, Sweden, Singapore, Thailand, Turkey, Taiwan, Ukraine, Vietnam, Egypt, Austria, Azerbaijan, Belarus, Switzerland, China, Colombia, Czechia, Denmark, Dominican Republic, Algeria, Ecuador, Lebanon, Spain, Finland, Greece, Hong Kong, Hungary, Indonesia, Israel, India, South Korea, Kuwait, Kazakhstan
- Last updated
- 1 week ago