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1.81 out of 5
88 ratings in France
Je n’arrête pas de perde mes billets avec cette application ! Bien sûr je règle je monte dans le bus tout vas bien et tout d’un coup mon billet n’apparaît plus comme si je n’avais jamais acheté Même mes anciens billet sont introuvables C’est inadmissible
Je dois accepter les CGU chaque semaine c’est très dérangeant surtout que rien ne change vu qu’elles datent de Mars 2020
L’application supprime quasiment une fois par semaine tous les favoris enregistrés.
L’application est pratique, même si l’interface nécessite une certaine habitude. Des bugs et des lenteurs qui disparaissent petit à petit. De vrais progrès sur ce point. Mais… les 2 choses qui me contrarie : -À presque chaque mise à jour, je dois re-paramétrer tous mes favoris (fonctionnalité que je trouve géniale au passage), re accepter les CG, redéfinir mes préférences de paiements… -Impossible de modifier son itinéraire lorsqu’un détail d’itinéraire est ouverte (il faut revenir en arrière, attendre que ça recharge pour modifier sa station d’arrêt par exemple)
Nule
Les horaires dans l’app ne sont pas mis a jours comme sur les ecrans aux arrets, quel est l’interet d’utiliser l’app si pas a jour?
Indications horaires erronées, instabilités, etc. Cette application n’est pas testée ?
Sérieusement honteux que ce soit l’appli de référence pour les transports publics de Genève. L’appli ne fait que bugger “impossible d’afficher les arrêts”…
L’application est assurée intuitive et efficace… quand elle fonctionne. Sur 5 jours dans la semaine ou je prend les transports l’appli ne marche qu’une fois. Pas d’affichage d’horaire, trop d’arrêts…. Trop de bugs c’est pénible. Surtout en heure de pointe
J’ai bien reçu votre message ci-après, je peux vous assurer que mon téléphone a toujours été bien configuré ! Je confirme, votre application est instable, « Monsieur, C'est avec la plus grande attention que nous avons pris connaissance de votre message du 16 janvier, dans lequel vous partagez votre mécontentement quant à la disponibilité de l'achat des billets sur l'application tpg+. Nous souhaitons vous remercier de votre retour, précieux pour nous aider à améliorer nos outils digitaux, et sommes navrés d'apprendre qu'ils ne vous apportent pas la satisfaction escomptée. D'après nos analyses, ce dysfonctionnement serait présent à cause de la configuration du service de localisation de votre téléphone. Veuillez autoriser la position exacte et sélectionner l'activation permanente de ce service dans les réglages de l'appareil. De plus, veuillez vous assurer que vous êtes connecté correctement au réseau mobile et que vos données mobiles sont également bien activées. Pour toute assistance ou renseignement dont vous auriez besoin, n'hésitez pas à contacter gratuitement notre service relation clientèle au 00800 022 021 20, nos conseillers·ères sont à votre disposition du lundi au vendredi de 8h à 18h. Recevez, Monsieur, nos meilleures salutations. »
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