Uala Business - Reviews, Revenue and Downloads - Apple App Store

Description

Immaginate di poter prenotare l’appuntamento dal vostro parrucchiere di fiducia con un solo click. Bello vero? Ora è possibile con Uala!

Le persone hanno giornate lavorative sempre più piene e chiamare il parrucchiere può essere difficile durante gli orari di apertura. Ci si trova spesso a non avere tempo per trovare dove andare o chiamare il proprio stylist, per poi scoprire che è già tutto pieno.

Molti saloni prendono appuntamenti ancora sull’agenda cartacea che non permette una archiviazione ed elaborazioni delle informazioni preziosissime dei propri clienti. Spendono tempo a rispondere al telefono, invece che coccolare le clienti presenti nel punto fisico, con potenziali errori nella prenotazione. E cosa più importante, non hanno nella maggioranza dei casi un feedback dal proprio cliente, non sapendo così distinguere l’utente perfettamente soddisfatto dall’utente abbastanza contento o che non tornerà più senza capirne la motivazione.

Uala fornisce un assistente di salone completo grazie ad un servizio a 360° composto da software sviluppato appositamente per un hardware dedicato. Il salone ha quindi tutti i propri dati salvati in cloud e aggiornati in tempo reale per permettere ai clienti di effettuare una prenotazione online.

Ad oggi, hanno già scelto Uala i migliori professionisti e brand riconosciuti sul panorama nazionale e internazionale.

Compagnia della Bellezza, il gruppo fondato da Salvo Filetti e Renato Gervasi tra i più noti hair stylist italiani del momento, è un gruppo di parrucchieri che, con 500 saloni, serve più di un milione di donne ogni anno. Nei migliori negozi di Milano e Roma è stato scelto Uala per fornire alle clienti la possibilità di prenotare online in autonomia.

I più importanti saloni di Milano come Severgnini, Orea Malià (parrucchieri e truccatori di X Factor), Luciano Colombo, Rubertelli, Vertigine Hairstylist, Cut Milano, i Clemente, Les Garcons de la rue, La Prima Parrucchieri, Brera13, Lepri Lifestyle Salon and Spa, Mirò e altri hair stylist affermati hanno sposato Uala e la propria filosofia, per offrire un servizio al cliente sempre più innovativo, completo e affidabile.

Uala è un servizio con doppia valenza:

1. Per l’utente: è un sistema innovativo per richiedere il proprio parrucchiere online. Nel contempo ha a disposizione un network esclusivo, in cui vengono invitati solo i migliori professionisti presenti sul territorio. In questo modo l’utente del sito online ha la sicurezza di ottenere la massima professionalità e qualità da qualsiasi hairstylist presente su Uala, e di poterne prenotare i servizi 24/7 in completa autonomia tramite booking online. In fase di prenotazione, l’utente può scegliere uno o più trattamenti e il collaboratore a cui affidarsi; l’appuntamento gli viene ricordato automaticamente un giorno prima tramite email ed sms. Nel caso in cui non trovi posto, viene avvertito automaticamente se e quando il professionista si dovesse liberare. Il processo di accreditamento dei saloni permette agli stessi utenti di invitare il proprio parrucchiere di fiducia, seguirne la votazione e attenderne l’ammissione, che avverrà solo se il professionista soddisferà i requisiti richiesti.

2. Per l’hairstylist: è il primo servizio semplice e intelligente gestione digitale degli appuntamenti, preinstallato su un tablet che viene dato in comodato d’uso al professionista. Tramite questo servizio il parrucchiere può gestire in tempo reale tutti gli appuntamenti, sia che provengano dalla propria pagina dedicata sul network online – creata automaticamente una volta accreditati, sia quelli concordati offline. Il sistema è di facile e immediato utilizzo, poiché non richiede alcun tipo di formazione specifica, nessun computer e nemmeno una connessione internet.

Questa versione è dedicata agli hairstylist, per poterla utilizzare devi far parte del nostro network.
Trovi maggiori informazioni sul nostro sito.

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4.54 out of 5

171 ratings in Italy

5 star

137

4 star

3 star

2 star

1 star

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Reviews

Comoda intuitiva veloce

Gestionale semplice e intuitivo

Grazie al messaggio di promemoria che arriva alle clienti il giorno prima possiamo dire di avere azzerato i buchi in agenda!! Super consigliato

ghi

fgjjk

Utile ma da migliorare

Da pc spesso, più volta al giorno si blocca e va a scatti. Molte funzionalità sarebbero da rivedere. Da telefono invece è da rifare completamente non è adattata minimamente allo smartphone.

Pessima

Sto aspettando la fine del contratto per togliere questo gestionale! Non lo consiglio a nessuno e sto facendo più recensioni per avvisare tutti a cosa vanno incontro! Fanno di tutto pur di applicare commissioni anche lì dove non si dovrebbe pagare! Sono due anni che ho questo gestionale e devo dire che è peggiorato tantissimo da quando si è unito con treatwell. Un sistema di fatturazione confuso e disorganizzato, le fatture Uala organizzate arrivano sempre sia per email che nella sezione fatturazione in cui uno le può consultare e in più non si sa perché arrivano anche le fatture treatwell ma per email sotto forma di riepilogo neanche di fattura e si perdono nelle mille email! Nonostante tutta questa confusione se non paghi subito le fatture anche di 30 centesimi ti attivano i pagamenti online che non si sa quando arrivano sul conto e su chi applicano altre commissioni! Nonostante più volte io abbia comunicato la mia volontà di togliere i pagamenti online ogni scusa è buona per riattivarli all’improvviso per ricevere ovviamente commissioni e dopo l’ennesima chiamata loro Senza nemmeno scusarsi ti dicono ogni volta una cosa diversa! Dopo l’ennesima email con riepilogo (che ripeto non è una fattura!) non chiara ho chiamato per chiedere spiegazioni e per capire su quali trattamenti avevano applicato il 25% di commissione, fortunatamente abbiamo parlato per email perché tutto è rimasto per iscritto compresa la mail in cui avevo mandato la contabile dell’ultimo pagamento e la mail da parte loro di conferma! Nonostante questi giorni dopo mi ritrovo pagamenti online di nuovo attivi obbligando le clienti a pagare online e non in salone e tutto questo per avere ancora COMMISSIONI!!!! Dopo la mia lamentela loro ovviamente orecchie da mercante e senza farmi una spiegazione logica ti liquidano in maniera sgarbata perche la colpa è sempre la tua! Spero veramente nasca un competitor così grande da farli chiudere ! Ecco la mia recensione

Ottima

Intuitiva e comoda

Titolare di Salone

Agenda sempre a portata di mano per poter gestire pianificare ottimizzare i tempi ed avere informazioni in tempo reale dei miei impegni lavorativi

Buono

Non conosco ancora tutte le funzioni purtroppo… per mancanza di tempo…

Uala

Mi trovo benissimo molto comoda anche x verificare andamento del salone suggerisco di aggiungere in cassa la voce altri tipi di pagamento in quanto ora i ragazzi pagano con le loro App preferite e trovo molto comodo il messaggio di promemoria al cliente . Bravi

Potrebbe migliorare

Ho questo gestionale ormai da un anno e mezzo circa . Mi trovo molto bene su alcune cose su altre meno ! A volte è capitato di trovarsi all improvviso senza un appuntamento in agenda senza che nessuno lo avesse cancellato o addirittura una volta è capitato che due clienti riuscissero a prendere appuntamento sul l’app contemporaneamente con la stessa persona allo stesso orario ! Da migliorare il fatto che l’app del telefono se hai più di 4 dipendenti non ti fa vedere le colonne di tutti perciò praticamente inutile … devo aprire l’app o con iPad o con un computer per vedere la pagina completa ! Perciò si comodo perché ha tante funzionalità ma da migliorare sicuramente!

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