Unexpected fees and no support

ENG: I used this service for the first time in Zurich some weeks ago, after I finished the rent I received the bill and everything was smooth. The problem is that I had to pay a fee for late return of almost 20CHF, from my perspective it’s wrong since I’m sure I was in time. Anyway I wrote a couple of emails asking for more detailed information about the time of my renting time slot and the effective time when I parked the car to understand if the fees was proper or not and I never received answer. I feel quite frustrated because I cannot get an answer and I won’t use this service anymore. IT: Dopo aver usato il servizio a Zurigo ricevo il conto è tra le varie voci noti anche una tassa per aver restituito l’auto troppo tardi rispetto al periodo prenotato di circa 20CHF. Secondo me avevo rispettato i tempi e quindi mando un paio di mail in cui chiedo un resoconto dettagliato sul periodo prenotato e sull’effettivo momento in cui ho riconsegnato l’auto per capire se la multa fosse dovuta o no. A queste mail non ho mail ricevuto risposta e la mia sensazione è di essere completamente ignorato dal servizio assistenza. Non userò più io servizio.

Buon prezzo

Profilo bloccato

Mi hanno bloccato il profilo perché ho utilizzato una carta di debito intestata a mio fratello… È da 2 anni che chiedo lo sblocco Pessimo servizio clienti

Pessima recensione

Dalle 17.00 di questo pomeriggio che cerco di prender una macchina senza esito ! Disponibilità sulla carta di credito conferma sulla prenotazione ma macchina bloccata ! E in più sono in difficoltà per un appuntamento domani per lavoro !🤬🤬 Assurdo !

Conveniente e funzion… diciamo solo conveniente!

Ho avuto un’esperienza negativa per vari fattori, ho prenotato un furgone per un piccolo trasloco. Il mezzo non aveva il pieno, anzi era a riserva e inoltre l’abitacolo era sporco con carte e cartacce varie lasciate da qualche cliente in precedenza. In seguito, non avendo ritirato il mezzo in un parcheggio ubeeqo e quindi senza indicazioni verso un parcheggio ubeeqo riporto il furgone al punto di partenza per poi non trovare parcheggio nello stesso punto quindi ho dovuto girare 10 volte per parcheggiare rischiando di sforare anche con l’orario di noleggio. Ultima nota dolente l’assistenza in quanto nella riconsegna ho contattato 4 volte il loro numero telefonico per chiedere indicazioni sulla riconsegna ma ogni volta dopo 5 minuti di attesa l’operatore mi diceva che mi avrebbero richiamato loro immediatamente… inutile dire che su 4-5 volte che mi hanno detto “la richiamiamo”, in realtà mi hanno richiamato una volta sola dopo circa 10 minuti almeno quando ormai avevo risolto da solo tutti i miei problemi. Non credo che proverò di nuovo ubeeqo, peccato perché sembra tutto funzionante dall’app e i prezzi sono convenienti. Ma nulla oltre questo, pessima assistenza

ECCELLENTE

Ho provato vari servizi di car/scooter sharing con il codice promo MAH869 ho ricevuto 20€ subito e ho provato la vettura ibrida a Milano, veloce il servizio clienti per la conferma della patente (una giornata ) aggiornamento Le auto molto pulite e curate, in più se si fa il pieno alla macchina e o si riconsegna nei parcheggi ubeeqo ti premiano, i parcheggi a Milano gratis sono rarissimi e con ubeeqo quelli a pagamento sono inclusi

Veloce e intuitivo

Ritiro auto veloce pratico e intuitivo come la riconsegna. Auto pulita e con il pieno. Soddisfatto! Utilizzate questo codice, DAN5495, per avere 20 euro di credito.

Servizio ottimo

Prima di prenotare ho visto delle recensioni che mi hanno lasciato un po’ perplessa, ma ho deciso comunque di provare. L’auto che ho prenotato, a parte qualche graffio, era pulita e in ottime condizioni. I prezzi sono molto onesti e il servizio clienti è super disponibile e facilmente contattabile. Uniche due pecche: bisogna portarla al punto di partenza, è una cosa un po’ scomoda rispetto agli altri car sharing; inoltre si può prenotare per un minimo di due ore.. comunque per il resto io mi sono trovata bene e sicuramente utilizzerò questo servizio ancora!

Prezzi troppo alti

App fatta bene, ma i prezzi sono esagerati a Milano.

Ottimo car sharing

Il parco auto è tra i migliori. Le auto sono sempre pulite. Il servizio clienti è efficiente e gentile.

Ubeeqo: Car sharing a Milano

Noleggio auto a Milano

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Prezzi troppo alti

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