Vélib', app officielle

I have the app on my phone, I have an account, yet the app doesnt give me the option to rent a bike… pretty useless

Für 5€ am Tag kann man mit Vélib‘ überall in Paris an den Fahrrad Stationen ein Fahrrad für 30 min holen. Innerhalb der 30 min sollte dieses Fahrrad dann zu einer anderen Station gefahren werden, ansonsten kostet es 1€ extra, alternativ kann man natürlich auch einen anderen Tarif wählen mit längeren Fahrzeiten. Für unseren Kurzurlaub war dieses System super. Wir haben viel von Paris gesehen, was wir mit reinem U Bahn fahren nicht gesehen hätten und innerhalb von 30 Minuten kommt man ziemlich weit. Die negativen Seiten sind Paris Autofahrer, Motorrad Fahrer und Roller Fahrer, diese sind absolut rücksichtslos und fahren hin und wieder auch mal über rot oder wahlweise auch in den Gegenverkehr hinein. Es sind natürlich auch nicht alle Fahrräder super fit. Manchmal hat die Klingel nicht funktioniert, der Sattel war mal nicht richtig einstellbar… Es ist innerhalb von 3 Tagen allerdings nur ein Mal vorgekommen, dass ein Fahrrad gar nicht fuhr. Dies ist auch kein großes Problem, da man es einfach zurück in die Station schieben kann und ein Feedback geben kann. Für uns haben die positiven Faktoren überwogen und ich würde es auch in Zukunft erwägen nochmal zu benutzen.

Terribly cumbersome to register yourself.

Velib erneut probiert . Die App an sich ist schon schwer zu bedienen. So habe ich 45 Minuten gebraucht, um alle relevanten Details einzugeben und dann einen Freischaltcode zu erhalten. Mit diesem Freischaltcode war es dann jedoch nicht möglich, ein Rad zu leihen. Das haben wir dann mehrfach an verschiedenen Stellen probiert, sind aber immer wieder gescheitert. Fazit: viel Zeiteinsatz und am Ende keine erfolgreiche Leihe.☹️

Die Umsetzung der Buchung ist derart kompliziert, dass man als Tourist einen Einheimischen fragen muss, wie man ein Fahrrad buchen kann. Hat man das dann endlich geschafft, stellt man fest, dass viele Räder deutliche Defekte aufweisen (Sattel lose, Räder eirig, defekte Gangschaltungen usw.). Der Gipfel kam dann aber zwei Wochen später, als velib 8€ abgebucht hat. Mit der Registrierung schließt man ein Abo ab, das nichts beinhaltet, aber monatlich abgerechnet wird. Eine Kündigungsoption findet man in der App vergeblich, es läßt sich nur der ganze Account löschen. Aktuell warte ich schon mehrere Wochen auf die Lösch-Bestätigung… Ich empfehle den Machern von velib einmal nach New York zu fliegen und Citibikes zu testen. Kein Abo, easy Registrierung, faire Preise und super Fahrräder! So geht das…

Mein Account war auf Italienisch. Der von meiner Frau auf Englisch. Beides ließ sich nicht umstellen. Noch während der ersten Stunde wurde unseren beiden Accounts gesperrt. Keine Ahnung, warum. Und keine Ahnung, wie man sie wieder entsperren könnte.

Bikes are horrible App is very confusing. I would give 0 Stars If i could

Woanders habe ich diese Probleme nie

L’état des vélos est lamentable. Difficile de trouver un vélo électrique qui fonctionne, parfois il s’arrête en plein trajet alors qu‘il était censé être chargé. Quand on le restitue, le vélo est bien bloqué dans le guide roue mais on reçoit 2 heures après l’avoir rendu un sms que l’horloge tourne toujours. Appel au service client et finalement on est content de n’avoir payé que deux heures en plus et pas la caution de 300,-. Bref le parc de vélos semble à l’abandon complet depuis des mois. Dommage.

Account lässt sich nicht löschen. Nach mehrfacher Bitte an den Support wird der Account einfach nicht gelöscht.