Call a Bike

the bike didnt let me lock it eventhough it was a parking for call a bike’s the bike number was 115601

Me han cobrado un euro sin coger la bicicleta. La he desbloqueado y la he vuelto a bloquear instantáneamente. Y por ello, ya me han cobrado. Esto sin tener en cuenta la cantidad de problemas que genera para crear una cuenta, códigos, etc. le doy una estrella ya que no puedo no poner ninguna.

No me ha llegado el código, he intentado contactar con el servicio de atención al cliente, pero no hay respuesta. Se me ha creado una cuenta, pero no me deja coger una bici ni crear otra cuenta. Desperdicio de tiempo.

Es una ruleta rusa el 50% de las veces ni carga o el servidor está caído

Das man es nichtmal hinbekommt, dieses leidige GPS Fehler Problem in den Griff zu bekommen. Ständig muss ich 25€ Strafe zahlen weil die App einen komplett anderen Standort registriert, dann muss man sich einen schrecklichen Kundenservice geben, der extrem langsam reagiert. Ich hasssee es abgrundtief.

Ich kann seit geraumer Zeit die App nicht nutzen. Die Ausleihe funktioniert nicht. Der Support ist nicht erreichbar. Es gibt keine Telefonnummer und der Email Support antwortet nicht, seit 1 Monat trotz Rückfragen. Unfassbar ist das ich kann auch nicht kündigen, weil Vertragslaufzeit 1 Jahr ist. Nie Wieder!! Nutzt lieber Nextbike als den Sauladen hier.

Ausleihe und Abgabe der Räder stets problematisch. Keine Rückmeldung über den Grund. Keine sichtbare Möglichkeit Hilfe anzufordern. Zur Zeit leihe ich auch gerade noch ein Rad, weil die App sich weigert, es zurückzunehmen. Habe ein aktuelle Smartphone.

Habe zwei Mails an den Kundenservice geschrieben, aber leider völlig inkompetent. Auf die zweite Mail kam nicht mal eine Antwort.

Die Idee von Bike sharing ist super! Auch die Verfügbarkeit in den meisten deutschen Städten ist großartig. Leider zerstört DB Connect diese gute Idee mit größtenteils minderwertiger Technik (schlechte GPS-Ortung, Räder oft defekt) und miserablem Support. Die Mitarbeiter sind oftmals so schlecht informiert, dass man wegen fälschlichen Gebühren von wenigen Euros vor Gericht ziehen müsste, was natürlich niemand macht. Auch ein Geschäftsmodell!

Where do I find a voucher and how can I get a voucher?