CareLink™ Connect

Die App funktioniert nicht zuverlässig, alle 1-2 Tage Neuinstallation notwendig !

Nach Neuinstallation der App funktioniert diese eine Zeit lang. Dann erhält man zwar für eine gewisse Zeit noch Warnmeldungen, die App sagt aber stets, dass keine Verbindung bestehe. Nach Neuinstallation und Neuanmeldung funktioniert die App erst mal wieder, zumindest für ein paar Tage oder ein paar Wochen. Für mich als Softwareentwickler unbegreiflich, warum man so ein Problem nicht behebt, obwohl in regelmäßigen Abständen App-Updates erfolgen. An mangelnder Kenntnis des Problems kann es nicht liegen, da eine Vielzahl der hier befindlichen Rezensionen das Problem beschreiben. Ich muss mich der Meinung der vielen Rezensenten anschließen. Die Software hat aus meiner Sicht nicht einmal das Beta-Stadium erreicht. Dem Unternehmen ist vermutlich nicht bewusst, dass auch schlechte Software Verbraucher dazu bewegt, bei Neuanschaffung auf ein Produkt einer anderen Marke zu wechseln.

Schade dass man nicht Minus-Punkte für diese App vergeben kann. Ob ihr es nochmal hinbekommt damit längerfristig dieses nicht durchdachte app funktioniert? 😬

Wir haben nun seit fast einem Jahr die Pumpe die unser Sohn trägt. Fanden das System super und vor allem das man über App als Eltern die BZ-Werte bekommt. Wir haben extra eine SIM-Karte für unseren Sohn gekauft, aber es bringt uns nichts wenn die App nicht funktioniert. Erst keine Verbindung, dann keine Benachrichtigungen mehr, jetzt kommt alles über eine Stunde zeitversetzt an… immer wieder was anders… langsam macht es keine. Spass mehr… als so ein großes Unternehmen muss doch fähige IT-Spezialisten haben. So was habe ich noch nicht erlebt!! Wir sind sehr enttäuscht… hoffe das sich bald was ändert, weil die Hoffnung stirbt zuletzt…

Eine absolute Frechheit von Medtronic so eine App anzubieten. Ladet euch die App „Guardian Monitor „ runter. Die funktioniert perfekt.

Seit mehreren Wochen sehe ich die Daten von meinem Sohn nicht mehr. Die App bekommt laut Anzeige keine Verbindung zum Server. Manchmal informiert mich die App wenn der Blutzucker von meinem Sohn niedrig ist. Möchte ich mir dann die Kurve ansehen wieder die Info, dass keine Daten vorhanden sind. Aber irgendwie hat die App ja die Info bekommen, dass mein Shon niedrig ist 🤷🏻‍♂️. Liebes Medtronic Team, ihr bietet hier allen ernstes eine App für das Diabetesmanagement an die mit einem Stern bewertet wird, also eigentlich für die Tonne ist. Bitte bessert die App nach sodass man sie auch für das verwenden kann wofür sie gedacht ist!!! Vielen Dank.

Beim Anruf bei Metronic wurde erklärt, es liegt am Handy. APP neuinstallation, neuer Login usw, alles bringt nichts… Schon komisch, es wird eine Server Update durchgeführt, danach geht nichts mehr… Wer ist schuld? Vielleicht sollte Metronic mal jemand erklären, dass eine Insulinpumpe kein Spielzeug ist und man dann etwas vorsichtig mit Updates sein sollte… Ein Punkt für null Funktion

This app crashes on launch every time. App Store says my phone is compatible.

Wenn man die App manuell öffnet (und sich mal nicht zum 1000 mal neu anmelden muss) kann man alle Daten sehen. Benachrichtigungen oder Alarme sind allerdings wirklich NULL vertrauenswürdig!! Bzw. wenn ich mir vorstelle, dass es Eltern gibt, die hiermit ihr Diabetes Kind überwachen müssen und möchten erachte ich sie sogar als Lebensgefährlich. Uralte und unaktuelle Benachrichtigungen kommen im Sekundentakt immer wieder neu. (Obwohl App im Hintergrund offen &alles auf neuesten Softwarestand ist) Das sorgt nicjt nur dafür, dass der Handyakku super schnell leer ist sondern nervt übelst und desensibilisiert! (Handy vibriert/klingelt ja eh durchgängig) Dies ist wie gesagt kein neues Problem aber hier wurden ja kürzlich alle Bewertungen zurückgesetzt weshalb es mir wichtig ist darüber aufzuklären. Auch wenn sonst das Medtronic System seine Vorteile hat sehe ich die App und den unfassbar schlechten Support als dealbreaker und rate daher jedem zu einem anderen Hersteller/System.

even a 1 star rating is to much to give. the app does not remember credentials, forces you to constantly relogin and go through the whole process again and again. it randomly decides not to display patient data saying that there is no patient data or that the uploader phone has no internet conectivity, which is completly false in both cases.