CREATE

Compré 4 ventiladores y uno vino defectuoso. Di de alta la incidencia y 5 días después sigo sin tener respuesta por parte de la empresa. El servicio de atención al cliente es pésimo.

Solamente funciona el programa de luz, abrir o cerrar ventilador no funciona, al seleccionarlo automáticamente salta a luz, tienen que arreglarlo

Ha sido la peor experiencia de mi vida en cuanto al servicio técnico y el envío. Nunca más. Para mí esta marca ya no existe.

La App está muy bien. Se nota que invierten en diseño y en marketing. El servicio de venta “PÉSIMO”. No entregan en los plazos establecidos y ni siquiera tienen la deferencia de que una persona física te informe de la situación de tu pedido. Todo son contestaciones automatizadas estandarizadas. NO COMPREN AQUÍ. YO DESDE LUEGO NO LO VOLVERÉ A HACER.

Se desconecta sistemáticamente de los dispositivos emparejados y volver a emparejarlos es una tarea tremendamente tediosa. No volvería a comprar un producto de esta marca

No recomiendo realizar pedidos en esta empresa, no tienen teléfono ni correo electrónico, solo una IA por whatsapp que no soluciona cualquier tipo de incidencia. Te quedas con el cobro hecho y sin el producto, sin saber nada.

Desde hace unos meses cada vez que se actualiza la app desaparecen todos los ventiladores memorizados en la App, teniendo que empezar desde el principio a sincronizarlos con la App con el problema que eso conlleva y el tiempo que se necesita ya que tengo 6 ventiladores en la vivienda. Ahora los 6 han desaparecido de la App teniendo que empezar otra vez a buscarlos y sincronizarlos … y cada vez que trato de entrar en la App también sucede que se ha salido de la App y se ha cerrado, teniendo que volver a meter códigos para poder utilizarla. Vamos que desde hace unos eses es todo un caos y pienso si habré tirado el dinero pues podría haberme ahorrado que todos los ventiladores no tuvieran wifi y así habrían sido más económicos, pues llevan meses sin poder ser usado con wifi.

Me he comprado un ventilador increiblemente bueno(y soy muy critico, supero mis espectativas), lo que no puedo entender es que ni siquiera sea compatible con siri a traves de atajos, lo que lo hace inutil el control con el movil, ya que pa' eso esta el mando a distancia... por favor, aunque no lo hagais compatible con homekit(lo que os daria muchas ventas) hacedlo compatible con atajos, para poder puentearlo con siri, sino no tiene sentido.(si lo llego a saber compro otro aparato, y eso que nada mas encenderlo me encanto y pensaba en comprar mas). Ah! Y mejorar las instrucciones de montaje, son penosas, dais por hecho demasiadas cosas, entre ellas como si la cadena de fabricacion vuestra no fuese a tener errores...

Maravillosa y estupenda. Productos de gran calidad

Tengo un pedido de 2 artículos, uno en stock y el otro por lo visto se va retrasando el stock por lo que el pedido en general lo retrasan. No hay manera que contesten mi conversación de whatsapp y no hay mail ni teléfono para comunicarte. Muy decepcionado después de más de una semana de realizar el pedido.