ECOLINES: автобусные перевозки

1) Постоянно слетает авторизация. Из-за этого купленные билеты теряются и не отображаются в приложении 2) Бонусные баллы не начисляются (видимо из-за ошибок с авторизацией профиля) 3) Тех.поддержка не отвечает 4) Судя даже по отвратительному качеству WiFi в самом автобусе при поездке, не удивлюсь, если руководство ИТ-отдела не компетентно и не может наладить процессы предоставления качественных услуг пассажирам

По несколько минут жду, что приложение откроется но этого не происходит

Очень слабый функционал, нет Эппл пэй, вообще толком ничего нет. Лучше покупать на сайте и там же пользоваться личным кабинетом. Тут нет скидки для пожилых или инвалидов, непонятно как открыть дату билета и тп если вы купили билет на сайте, тут он не отобразится и тд и тп Короче, сыро и бедно

Огромный минус за то, что нельзя сразу посмотреть количество билетов, оставшихся на этот рейс. Почему я могу узнать это только после того, как ввел все данные? Количество оставшихся на рейс билетов должно быть видно сразу, на первой странице, а не в каких-то дебрях эту инфу искать

Наконец то сделали хорошее приложение!

После обновления не открывается

Вообще не открывается после обновления (((

Очень неудобно что нет отслеживания автобусов. Сейчас во всех автобусах есть gps треккеры. Почему не указывать расчётное время прибытия? Приходится встречающим на вокзале вслепую сидеть и ждать когда же автобус доедет?

Прочитав негативные отзывы, думал и у меня будет что-то подобное. По порядку: Приложение интуитивно понятное, билеты покупаются удобно. Есть важный момент, перенос даты и времени билета, мне это очень пригодилось. Спасибо за такую функцию. Автобус: чистый, с туалетом и кофе. Есть пакетики для мусора у каждого сидения. Водители: Очень уважительные и доброжелательные, я был очень этому удивлен. Общаются и говорят приятно, объясняют четко и грамотно. Я остался доволен поездкой, отношением и услугами. Спасибо большое компании Ecoline.

Ужасное приложение с функционалом из времён начала разработки первых приложений. И ужасный опыт поездки, если коротко. А подробнее: За пару недель до поездки звонили в вашу фирму, чтобы узнать дождутся ли гражданина Украины на границе, в связи с повышенным вниманием к ним, на что был Дан положительный ответ, билеты были взяты. Рейс из спб в Хельсинки 29 июля в 14.00. Мы благополучно выехали из Санкт Петербурга, доехали до российской гоаницы, как и ожидалось меня отправили на дополнительный досмотр, после того как весь автобус прошёл пограничную службу, а это по длительности было около 45-50 минут, всех стали загружать в автобус, на вопрос ждём ли вы меня, ответили , да. Через 10 минут меня подзывает водитель автобуса и говорит, что ждать не будут и уезжают , оставив меня и жену на границе, которая отказалась ехать без меня. Время на часах было 18.30.По расписанию автобус приходит в 23.30, то есть ещё оставалось 5 часов, которые я так понимаю как раз и закладывались для прохождения границы.В итоге мы с женой остались га границе, и были вынуждены искать Трансфер от границы до Хельсинки самостоятельно , который в итоге обошёлся нам в 150€. Поскольку я все время прохождения пассажирами границы не видел этого процесса , мне показалось , что водители действительно меня ждали долго и я поначалу отнёсся с пониманием, что автобус уедет. Но оказалось, что ждали просто пока все пройдут границу, и как только все пассажиры прошли, водители попросили меня выпустить , чтобы сообщить, что они уедут без меня. По сути меня никто даже не пытался ждать. Автобус уехал без меня и жены, и приехал в Хельсинки за пару часов до планируемого прибытия. На мое оплаченное место взяли других пассажиров, возможно ещё и заработав на этом. В итоге я прошёл границу как и все, только немного дольше+- ещё 30мин. Я вашу компанию не посоветую никому. Вы поставили нас в безвыходное положение. Это не только безответственность , это подверженное опасности, случится могло что угодно.