ePost App

Wichtige Dokumente, die eigentlich nicht gescannt werden dürfen, verschwinden bei der physischen Zustellung. Die Hilfe durch den Support war eine einzige Katastrophe. Leider muss ich diesen Service während meiner Abwesenheit weiter nutzen.

Die App macht was sie soll, der Service ist Klasse, ich versuche papierlos wie möglich zu sein. Besonders praktisch ist es, wenn man auf Reisen ist, bekommt man seine Post und verpasst keine Fristen.

Ich würde mir wirklich wünschen dass ich zwischen den 4 Postfächer einfach switchen kann. Da ich 2 private und 2 Business Postfächer habe.

Ich wollte einfach nur den Post-Scan-Service nutzen. Meine Adresse auf der Website der Post gilt als verifiziert (via Code als Brief seit November 2022), wurde in der App aber als unbestätigt angezeigt. Damit ich den Scan-Service nun buchen darf, musste ich über 40 Minuten meines Sonntags verschwenden und Tricks anwenden, die eher an Hacks erinnern, so umständlich wird es Nutzern dieser App gemacht.

Dokumente nicht in der App empfangen, und diese hängt andauernd

Die Umstellung war eine Katastrophe. Seit Monaten erhalte ich keine Dokumente über die App - „alles erledigt“ heißt es nur. Nachdem ich mich nun mal über das Web-Interface (eine neue Funktion seit März) eingeloggt habe die große Überraschung - einige Dokumente, deren Fälligkeit längst abgelaufen sind. Und da auch keine Benachrichtigungs-eMails mehr versendet werden („wird als Erweiterung folgen“), war es mir unmöglich darauf aufmerksam zu werden. Ich musste die App löschen und neu installieren (die Abmelden-Funktion ging nicht). Jetzt funktioniert (hoffentlich) alles.

… was noch zu steigern wäre mit mehr payment Möglichkeiten und Web App um Dokumente einfacher exportieren zu können.

New app is much more intuitive than before and logging in with my account worked perfectly.

Unklar wie man den Scanservice aktiviert. Kein EPostempfang per Mail mehr möglich wie früher. Ein gutes System wurde gegen eine Katastrophe getauscht.

Have been a customer for years! Now I need to verify my address and everything again?! No thank you.