Europcar - Car & Van Hire

It always crashes when checking my booking details

Bonne application, mais impossible de valider l’enregistrement en ligne

L’appli fonctionne bien. On ne lui demande pas grand chose, mais ça fonctionne et c’est efficace.

Impossible de s’enregistrer en ligne ! Attente interminable à l’agence de Faro Airport !!!

Impossible de voir mes réservations malgré le fait que je sois logué. Je finis toujours sur le site web …

Désolé pour les informaticiens derrière cette app, mais je suis très mécontent de ma dernière location, avec assurance dommages incluse, ou 85 € ont été prélevés pour une égratignure de 5 cm, sans communication, notification. Le service « clientèle » répond au bout de 3 semaines par un message laconique truffé de fautes. Mauvaise expérience, au revoir.

Tenté par le fast check in et etant donné que le site oblige à passer par l’app, j’ai essayé mais au moment d’importer la réservation celle-ci valide le booking par un message avant de disparaître.

Je souhaite modifier la réservation en ligne, c’est tout bonnement impossible. Les boutons ne fonctionnent pas, on me demande de cliquer sur tel bouton qui n’existe même pas ! Incroyable

Impossible de pouvoir s’enregistrer lors d’une réservation. Après l’étape du pays émetteur du permis, on nous indique que l’app n’est pas en mesure de le faire.

Une catastrophe cet interface, je ne sais pas si les personnes en interne ont déjà créé un compte dessus, mais c’est littéralement l’horreur : je viens de me reprendre à 8 fois pour créer un compte client et ça ne fonctionne toujours pas + j’ai téléchargé l’application car sur ma réservation en ligne, on me dit que je dois passer par l’application pour faire mon enregistrement en ligne… sauf que nul part sur l’application je vois un endroit qui m’indique l’enregistrement en ligne… bref, revoyez tout, le parcours client est une vraie catastrophe pour la conversion !