エバー航空

日本〜台湾ルートで機内販売をして欲しい。

正確な運航情報を把握したくて入れました。 はっきり言っておざなりで参考にならないです。 計画に対して実績としての発時間、着時間を知りたかったのに、実績は計画のコピペで嘘つき。 私が乗ったBR190は羽田に20時40分過ぎに着きましたが、アプリには定刻20分に着いたことになってます。 搭乗日の搭乗開始時間に30分遅れの放送が流れましたが、アプリに知らせが入らず、運航情報にも反映されず。最低です。 他の機能はまだ使ってないので、情けで星二つにしておいてあげます。

出発48時間前にアプリからチェックインを済ませたのにも関わらず、いざ当日、バーコードを使用するタイミングで「一定時間操作がなかったため自動ログアウトします」と言われ、慌ててログインし直す羽目に。 星1も付けたくない使い勝手の悪さ。 言語を日本語にしてるのに英語のままの場所が多数。 パスワードを変更したいのに変更する場所がわからない。 お問い合わせに英語で返してくる。 改善をお願いします。

氷抜きと、何度も頼んだのに、勝手に入れて、もう入れたからと、つきだされた。 中国語の発音が悪かったのか、聞き取ってもらえなかったら、他の客室員が、この人日本人だと言った。 お客様は、日本の方です の中国語くらいはあるでしょ。 都听得懂。 今回はI時間の遅延なのに、なんの説明もなかったのは初めて。 客に不満をぶつけられた感じ。 3/4 BR130 後方の担当アテンダントは、特に教育のし直しです。

サービスが悪すぎます。変更手数料のかかるチケットを購入していたので、チケットの変更に料金はかかるのは分かりますが、2回目以降の変更からはweb上ではできず、電話での対応。こちら側で金額の確認ができず、残席数などによる向こうの言い値で変更することに。変更手数料は支払うのでアプリ上でも変更できるようにしてください。アメリカ滞在していたのでアメリカデスクに問い合わせても日本で予約してるから日本の窓口に連絡してと門前払い。ひどいです。

毎回接続不安定すぎて困ります。改善をご期待しております。

先日からトライしてますが、アプリが起動しません。待機中のままです。

予約番号が原因かなのか？ 【予約番号は全員同じ】同乗者の事前チェックインが受け付けられない。

4名で予約した内の1名分反映されておらず、webで確認したら予約はされている様だが不安。iOS13になってからネットワークエラーも多発。改善を望む。

質問したいことがあっても問い合わせ先は予約センターしか乗っていない。仕方なく意見しようとサイトを見たらいきなり英語ページ。要望は英語が堪能じゃないと受付ないみたいですね。東日本震災のとき助けて頂いてから有り難く思いツアーで数回乗りましたが、個人手配で行くのはやはり不安な体制でした。